Bu yıl Microsoft tarafından MVP (Most Valuable Professional) seçilen Barış KANLICA'nın kişisel web sitesidir. cub-e.net iş dünyasındaki yazılım teknolojilerini takip edenlerin buluştuğu sitedir
Information
- Founded:
- 2006
Events
3 past eventsSee All
- Microsoft Dynamics CRM 4.0
Microsoft Binası - Zincirlikuyu
Tuesday, October 20 at 1:00pm - Microsoft Dynamics CRM 4.0
Webten Canlı Yayın
Thursday, August 20 at 2:30pm - Microsoft Dynamics CRM 4.0
Webten Canlı Yayın
Thursday, June 18 at 9:30am
cub-e.net Applications in Microsoft Dynamics CRM 4.0 Eğitimi Eğitim Tarihi: 20-21-22 Ocak Eğitim kullanıcı arabirimi ve özellikle Satış, Pazarlama Otomasyonu, Servis ve Servis Planlama olmak üzere uygulama işlevselliği üzerine odaklanmaktadır. Eğitim içeriği servis zamanlayıcıları, yöneticiler, ofis yöneticileri, CEO’lar ve uygu...lama işlevselliği hakkında temel bilgi sahibi olunması istenen danışmanlar için tasarlanmıştır.
cub-e.net
Asp.Net Developer arıyoruz : http://www.cub-e.net/post/MS-CRM-AspNet-
cub-e.net Herkese mutlu cub-e.net'li yıllar :))))
cub-e.net
Application in Dynamics CRM 4.0 Eğitimi veriyorum. İlgilenenler daha detaylı bilgii bu adreste bulabilirler : http://www.cub-e.net/post/Applications-i
www.cub-e.net
CRM Uzmanının Günlüğü - Microsoft Dynamics CRM
cub-e.net 28.12.2009 Pazartesi ODTÜ'de Gençsen Geleceksin Seminerinde konuşmacıyım. Etkinlik Turkcell ve Microsoft ortaklığıyla yapıldığından katılacak arkadaşlara Turkcell ve Microsoft'tan süpriz hediyelerim olacak.
cub-e.net 28.12.2009 Pazartesi ODTÜ'de Gençsen Geleceksin Seminerinde konuşmacıyım.
cub-e.net
Ineta Next İstanbul Etkinliğinde Konuşmacıyım : http://www.facebook.com/event.php?eid=18
Bir sonraki yazılım dünyası burada!
Location:İstanbul, Kayseri, Denizli, Diyarbakır
Time:10:00AM Saturday, December 5th
cub-e.net
Ineta Next İstanbul Etkinliğinde Konuşmacıyım : http://www.facebook.com/event.php?eid=18
www.facebook.com
cub-e.net
Seminer : http://www.cub-e.net/post/xRM-ile-Mevcut
www.cub-e.net
CRM Uzmanının Günlüğü - Microsoft Dynamics CRM
cub-e.net
Bizde etkinlik bitmez arkadaş : http://www.cub-e.net/post/Organik-Yazili
cub-e.net
Sektörünün önde gelen firmalarından Contoso, satışlarını artıramamaktan yakınıyor, firma sahibi Ahmet Bey ise sorunun nereden kaynaklandığını tam teşhis edemiyordu. Satış ekipleri mi mevcut potansiyelin farkında olamıyor, yoksa potansiyelden bildikleri halde işleri rakiplerine mi kaptırıyorlardı? Ahmet Bey’in bu sorunu... çözebilmesi için daha ayrıntılı bilgiye sahip olması gerekiyor, ancak satış ekiplerinden daha fazla bilgi toplamak için girişimde bulunduğunda, tepki alıyordu. Dışa dönük ve satışa odaklanmış bu ekipler, sistemle uğraşmaya ve bilgi girişi yapmaya direniyorlar; tüm zamanlarını satışa ayırmak istiyorlardı. Satış ekiplerinden her görüşmelerini, her teklifi, teklif sonrası her takip adımını sisteme girmelerini istemek hiç de kolay değildi.
Pazarlama bölümü ise ürünlerini etkin tanıtamıyordu. Doğru müşteriye doğru iletişim kanalı ile ulaşmak ve bunu yaparken ekibinin aktivitelerini de denetleyerek, kampanyanın maliyetini düşürmek istiyorlardı. Tabii ki ürün ve pazarlama performanslarının etkin bir şekilde raporlanması da gerekiyordu.
İşte firmasındaki bütün bu sorunlara cevap arayan Ahmet Bey, araştırmasında Microsoft’un Dynamics CRM İş Platformunun, esnek ve genişleyebilir yapısı ile çok iyi bir ürün olduğunu gördü. Satış ve pazarlama bölümündeki sorunları giderebildiği gibi, servis talepleri ile çağrıları yönetebileceğini, servis aktiviteleri ile sahadaki personelin iş yükünü yönetebileceğini öğrendi. Üstelik iş akışları ile sistem otomatik olarak kendisine verilmiş işleri yapmaktaydı. İş akışları sayesinde bir olay ya da değişiklik olduğunda sistem bunu algılayıp gerekli işlemleri yerine getirebilmekteydi. Ayrıca bu sisteme tümleşik olan Web Portalı sayesinde kullanıcılar kendi servis taleplerini açmanın yanında, kendisiyle ilgilenen teknik servis personelinin boş olduğu saatlere randevu da alabiliyordu. Sahadaki teknik servis personeli sistemle entegre Wap arayüzü sayesinde şirket sistemine bağlanabilmekte, böylece müşteri bilgilerine ulaşabilmekte ve üzerlerindeki işleri, servis taleplerini çevrimiçi olarak görebilmekteydiler. Üstelik esnek raporlama arayüzü ile herkes kendi anlayabildiği şekilde raporlar alarak sistemi en yüksek verimle kullanabilmekteydi.
20 Ekim 2009 saat 13:30’da Microsoft’un İstanbul ofisinde başlayacak olan ve Microsoft Dynamics CRM ürününün işinizi nasıl daha etkin, verimli ve kolay yönetmenize yardımcı olacağını anlatacağımız bu seminerimize sizi de aramızda görmekten mutluluk duyacağız.
________________________________________
Tarih : 20 Ekim 2009 Salı, 13:30 - 17:00
Yer : Microsoft İstanbul Ofisi
Levent Mahallesi, Aydın Sokak, No:7, Levent, 34340 İstanbul
Gündem
13:30 – 14:00 CRM Nedir?
Müşteri İlişkileri Yönetiminin Kavramsal Noktaları Nelerdir? CRM Nedir, Ne Değildir?
Doruk KAFTANCI | Omerd Business Solutions Genel Müdür
14:00 – 14:15 Kahve Arası
14:15 – 15:00 Satışları CRM’den Yönetin, Satış Ekibinizi Memnun Edin
Barış KANLICA | Dynamics CRM MVP
15:00 - 15:15 Kahve Arası
15:15 - 16:00 Pazarlama ve CRM BI
CRM BI Araçları Sayesinde Verinizi Analiz Edin, Pazarlama Araçları ile Kampanyalar Oluşturun
Barış KANLICA | Dynamics CRM MVP
16:00 - 16:15 Kahve Arası
16:15 - 16:45 Servis Modülü
Teknik Personelin Yer ve Zaman Kavramlarını Yönetmek Hiç Bu Kadar Kolay Olmamıştı
Barış KANLICA | Dynamics CRM MVP
Bu linki kullanarak lütfen kayıt olunuz:
http://msevents.microsoft.com/CUI/EventD
Daha Fazla Müşteriye Ulaşmanın En Kolay Yolu
Time:1:00PM Tuesday, October 20th
Location:Microsoft Binası - Zincirlikuyu
