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塑膠杯蓋安全問題
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【塑膠杯蓋現況盤點】

距「塑膠杯蓋行不行」懶人包出籠,已近1600個日子,這些日子以來,因為消費者持續關心,也獲得不少成果。

首先,還在用6號 PS 杯蓋的熱飲,應該已經很久都找不到了;再來,任何食品接觸面含塑膠材質皆須標示資訊的規定,也在去年中生效;最後,食藥署修正闢謠內容*,承認杯蓋會直接接觸熱飲,因此適用相關標示規定。

...

還有很多食品安全議題,也請大家日後多多關照。

修正闢謠內容公告:http://bit.ly/2lXEOdX
全標示生效公告:http://bit.ly/2m2G0fe
塑膠杯蓋懶人包:http://on.fb.me/1Aj3BKO

*明明是經由善心人士從中斡旋,食藥署才修正六年來不變、否認杯蓋安全疑慮的內容,卻被媒體報導為專家對近日傳出/流傳/盛傳謠言的闢謠,只能說媒體除了照抄新聞稿,連來龍去脈也要腦補**。

**少數媒體經指正已修正。

CC BY-SA 4.0

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【2016 線上購物、郵購不再有7天鑑賞期的項目】

新年快樂!連續假期也是線上購物促銷的高峰,要注意的是,今天(1月1日)開始,這些商品、服務已經無法享有7日內無理由退貨(解除契約)的鑑賞期了。

資料來源:http://bit.ly/7d_exc...
本圖授權方式:創用CC 姓名標示-相同方式分享 4.0 國際 (CC BY-SA 4.0)

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Line 在不同平台點數不互通是事實,只是消費者大多不知道,撇開轉換系統無法攜帶的損失不談,這本來就是該改進的,想不到官方聲明推給平台政策,真是誆人沒買過其他跟著帳號走的虛擬商品。

「App Store 與 Google Play 這兩個平台目前沒有互通,LINE 透過這兩個平台來販售代幣,就必須依循這兩個平台的政策。iOS 手機和 Android 手機的代幣無法移轉,是平台的政策。」

平台點數轉換年A上億元?LINE發聲明澄清:http://bit.ly/1HHKrCn

...

P.S. 官方聲明遍尋不著,官網、部落格、Facebook 專頁都沒有,難道只需要向媒體澄清就好,消費者不用知道?

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有消費者抱怨,他在網頁上買的點數,手機無法使用,還有人用Android手機買點數,結果沒用完,換iPhone手機後,點數也不見了;平面媒體推算,每年因為這樣不見的點數價值高達上億,但LINE駁斥這是無根據的臆測,解釋App Store與Google Play兩個平台不互通,因此LINE利用這兩個販售的點數也不能互通。(LINE,iOS,Android,手機,智慧型手機)
ettoday.net|By ETNEWS新聞雲

有消費權益意識很好,但可別因此成奧客。未經開通設定是無法啟用 Facebook 簡訊的,絕大部份人應該也不會想用簡訊來使用 Facebook,所以不用過份擔心。

不過,利用個別 app 發送簡訊功能,仍有可能被收取簡訊費,像是 Facebook 手機即時通(Facebook Messeger)早就可以發簡訊給 Facebook 朋友以外的人,既然人不在 Facebook 上而是用發簡訊方式聯繫,那麼費用當然就是依每個人的行動方案而定了。

蘋果日報: 有民眾投訴指他發現手機帳單裡多了Facebook簡訊費用,向電信業者詢問卻說不知如何取消該服務,忍不住抱怨指「手機帳單裏有小偷? Facebook簡訊是什麼? 要收費嗎? 未設定也會被偷收
tu0925399900.pixnet.net

亞太電信官網公布的費率,竟要等被投書媒體才給辦,消費者也太忙,碰到這種情況應該是揭發即可,在服務品質改善前,先使用其他業者服務,以免被糟糕的服務綁住,造成日後其他爭議。

#88型 #嘻話333型

【投訴組╱台中報導】亞太電信官網有公告88型、嘻話333型兩種資費方案,但用戶撥打客服申辦,卻被告知須綁約才可申辦88型資費,且無嘻話333...
appledaily.com.tw|By 蘋果日報

引述報導:中華電信年前悄悄拆除羅斯福路三段基地台,導致附近收訊變差,用戶提出客訴,中華電信才坦承因基地台周圍民眾抗議拆除,若收訊受影響願給予優惠,但不會主動通知用戶。消保官直指中華電信已經違反了《消保法》和《台北市消費者保護自治條例》。

中華電信年前悄悄拆除羅斯福路三段基地台,導致附近收訊變差,用戶提出客訴,中華電信才坦承因基地台周圍民眾抗議拆除,若收訊受影響願給予優惠,但不會主動通知用戶。消保官直指中華電信已經違反了《消保法》和《台北市消費者保護自治條例》。中華電:因住戶抗議才拆台
news.ltn.com.tw

官方網站產品資訊錯誤達半年以上,廠商稱「誤植」並已修正這樣就行了嗎?

沒想到 ASUS PadFone S 2GB 版出了如此大的問題,現在部分消費者已經向消費會提出申訴。 ASUS PadFone S 遭遇部分使用者在官方討論區投訴,甚至有部分消費者已經向台灣行政院消費者保護會進行申訴,主要是因為官網標示錯誤引起。 這次事件發生在 1 月 17 日。 事件起因是因為 ASUS 官方網頁上錯誤植入「NFC 電子錢包」功能長達數月之久(官網是標示了「免接觸交易」、「錢包正式納入手機」),實際上這項功能並不能在台灣使用,或是說 PadFone S 並不支援台灣目前任何電子錢包計畫,因為部分使用者對此認為 ASUS 廣告不實,群起在官方討論區進行討論,並向行政院消保會…
chinese.vr-zone.com

快到週末了,要去看電影的朋友,請注意一下這則離奇的新聞。
《星際效應》35釐米膠卷版「全片中文字幕模糊不清,遇到筆畫多的文字時,甚至會變成方形字塊,根本無法辨識⋯⋯但是為顧及導演克里斯多福諾蘭(播放35釐米)的期待,該版本不會下檔」工作人員會在售票前告知消費者。

雖然已經看過的觀眾,可以持票根更換數位版免費再看一次,但無論如何觀影經驗已經被破壞,之後則因為會告知所以戲院也沒有任何責任,看來片商(美商華納兄弟台灣分公司)還真好當,問題商品繼續賣。

《星際效應》35釐米膠卷版「全片中文字幕模糊不清,遇到筆畫多的文字時,甚至會變成方形字塊,根本無法辨識」
appledaily.com.tw|By 蘋果日報

Apple 有問題產品可維修/更換不是新聞,但原先要等須等四至六個工作天的流程(從蘋果授權維修中心寄回新加坡再寄回台灣),經過消保官與 NCC 介入協調,改成可現場更換整新機,這就是新聞了。
不過,無論怎麼說,碰到這種事總是麻煩,資料轉換也是成本,換機前請記得要完整備份。
附件是官網支援方案,可查詢受影響序號,並說明更換流程。
延伸閱讀:iPhone5電源鍵壞 可當場換 http://bit.ly/1tV1dsO

iPhone 5 睡眠/喚醒按鈕更換方案
ssl.apple.com

【重視賣方需求的銷售 vs. 重視買方需求的行銷】
關於華碩新機在中國的規格比台灣好,價錢卻跟台灣差不多一事,官方聲明解釋價格差異是成本問題,其中特別提到「台灣客服成本較高」這點,並已儘量送配件彌補。
這篇文章講得很清楚,企業在面臨消費爭議,不是只要講出事實就好(雖然這點也需要檢驗,比如在綜合成本更高的其他國家售價如何),更要同理才能有效溝通。
當然,最好的方式是在事前,就將與目標消費族群的溝通納入行銷環節,而不是事發之後苦思補救之道。

華碩(ASUS)十一日在北京舉行新款平價手機 Zenfone 發表會。新機在中國的規格比台灣的好很多,價格卻差不多,在台灣引起爭議與抗議。華碩執行長沈振來上個月才公開宣布要學習社群經營有成的小米,此次危機剛好也是決心與能力的考驗。
taiwan.chtsai.org|By Chih-Hao Tsai

同意內文「貿易協定影響三種團體的權益:花錢買產品和服務的消費者、提供產品和服務的生產者、提供各種公共服務的政府。
消費者是社會的最大公約數,如果大家能多聚焦在消費者權益上,貿易協定比較容易獲得共識。」
問題是,上談判桌的對方也得抱持同樣的看法,特別是網際網路言論的消費,這部分不能不顧及。

#服貿協議 #消費者

兩岸服務貿易協議爭議性高,從去年六月簽訂到現在無法通過立法院,導致了三一八太陽花學運,學生至今仍占據了立法院,甚至曾一度占據行政院,經政府驅離後造成了學生、民眾與警察許多傷害,台灣社會如果因此更形分裂,日益衰退的競爭力將雪上加霜。
udn.com

看這篇前不知道,原來台灣農業的困境是這樣造成的,飲食習慣也是被塑造出來的,身為消費者一定要覺醒。

http://imgur.com/a/wZXnZ

#服貿協議 #農業 #稻米 #消費者

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imgur.com

消費者保護法規定的七日內無條件退貨*,本來就應該是最低標準,樂見拍賣平台提供更長的保障,就像實體店面沒有猶豫期,可是有些店家仍願意提供三十日無條件退換貨一樣,不過,為什麼提供這種客戶服務的都是外商居多呢?

*限特種買賣,包含訪問(不請自來的推銷)與郵購(網購也算)買賣。

中國網購龍頭淘寶網今宣布推出「超七天退貨服務」,讓消費者可享受超過七天的「退貨服務」,只要商品上有「7+」標識,就可享有更大保障。 台灣消保法早有網購需提供七天審閱期規定,淘寶網表示,中國《
appledaily.com.tw|By 蘋果日報

我們都是電的消費者,所以現在才能夠上網。
是否聽過政府說,要不缺電只有增加核電廠?
人總是會變,政府總算願意評估節電的選項。
我們好奇的是,大家竟針對同一份報告抬槓!
反對贊成其實都沒關係,但起碼先弄懂再講。

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懶人包
March 8, 2014

給可愛的能源局-用電零成長懶人包,依據「我國電力需求零成長評估報告」製作。
包址:http://power.hotline.tw
一口包:http://slidesha.re/1izT58p

====食用說明====

...

包的由來:
凱道散步前兩天,綠盟以政府版用電零成長評估報告為食材炒了一盤菜,經由媒體引述跟政府隔空互槓,立場各異的網友也吵翻天⋯⋯雖然要尊重不同立場,但報告內容還是要先看懂才能討論,這樣辯論起來也才有意義,如果爭議的點跟報告無關,或是報告已回答,為何要浪費大家時間?所以就趕在凱道散步結束前蒸了這包應景。

珍貴食材:
難以下嚥的能源局報告已經從官方菜單移除,只能到別處找。

主要功效:
- 濾除雜質,萃取營養成份,幫助吸收好消化。
- 不添加人工香料,忠實呈現食材風味,喜不喜歡吃很容易判斷。(畢竟大家口味不同)
- 增強抵抗力,以後吃到多種添加物的食物不但不會生病,還可以補充能量。

附加功效:
關於這些,吃了這包應該會知道。
- 原始食材是不是可以相信?
- 食材配方還少了哪些東西?
- 少吃點電,未來是不是要縮衣節食?

#用電零成長 #零的轉移 #核電廠 #節電
經濟部能源局
綠色公民行動聯盟Green Citizens' Action Alliance

本包採用創用 CC 姓名標示 4.0 國際 授權條款授權CC BY-SA 4.0 International
我國電力需求零成長評估報告著作權為能源局所有

一個向 Dear NSA 致敬的習作包。
A tribute to "Dear NSA, let me take care of your slides." http://slidesha.re/1gk6FxT

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eTag 除了扣錯錢,系統有缺陷,還有什麼風險?
http://www.tahr.org.tw/node/1339
今日稍早台權會等團體的聯合新聞稿指出,遠通電收建置電子計程系統的同時,也建構了一套全台國道行車紀錄即時監測系統,並在契約中要求民眾放棄個資自主權,未來各政府機關與遠東集團其他公司不無濫用可能,因而提出追究責任、修改契約條文、不得將消費者個資進行任何目的外之使用等訴求。
除此之外,更有專家指出,eTag 門架以藍光作為夜間補光,更會影響行車安全,並一一駁斥遠通電收似是而非的說詞。http://bit.ly/Kxbozo

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我們要求

一、交通部應恢復部分人工收費制度,還給用路人一個不受監控的國道行路環境,並確保被資遣收費員之勞動權利。

二、監察院應立即對交通部國道電子收費招商標案進行調查,確認其中是否有不當弊端,並嚴厲追究公部門相關決策者之過失。

三、消保會應審查遠通與消費者之定型化契約,修改違反個資法之條文

四、遠通電收在未恢復部分人工收費前,遠通電收須善盡資料保管之義務,不得在未經法官許可或法律明確授權的狀況下,任意將該資料提供給他者或進行任何目的外之使用。遠通電收應立即修正與消費用戶間不當之使用契約內容。
tahr.org.tw
【0115更新】GB 18030 是字元編碼(character encoding),見 GB 18030 的誤會

Android、Spotify、書籍雜誌紛紛採用符合中國標準寫法的字體,看似見仁見智的裝飾性問題,但實際上卻非常嚴重,除了從消費性產品、廣告、書籍雜誌等各方面證實,文化會受到市場力的牽制,因而間接受中國法規約束之外,繁體字及其背後的文化也將逐漸被侵蝕。


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