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Chema Mendez
· October 30, 2017
Tomo este espacio para poder externar nuestra molestia por la terrible experiencia de comer con ustedes. La calidad de los alimentos, el servicio del mesero y la empatía del "gerente" por solucionar e...l problema.
Esperamos 15 minutos para que un mesero nos atendiera y tomara la orden de bebidas, el mesero mas que dar servicio nos hacía el favor de atender. Obviamente cuando ordenamos la comida fue una demora igual o mayor
La comida se tardó 35 minutos en llegar a la mesa, se pidieron costillas ya que sabemos que es una de sus especialidades, llegaron quemadas, secas y sin salsa. El mesero alego que ya el gerente lo sabía, no entendimos con que fin si nunca se presentó para ver si cambiaban los platillos o nos daban alguna solución. Nada.
Pedimos la cuenta a dos meseros (diferentes al que nos "atendió") y se tardaron 20 minutos en traerla. Nos molestamos mucho porque el mesero que debería estar en nuestra mesa, o en su área estaba en la barra del bar dando la espalda a las mesas platicando con una flamante mujer rubia en la barra y totalmente desconectado de su labor. Ese fue nuestro límite! Pedimos hablar con el "gerente" esperamos y esperamos una vez mas!!!!!
El gerente nunca se presentó en nuestra mesa, tuvimos que ir a hablar con él en el área de recepción. Se le comentó de nuestra molestia de la demora del servicio y de la calidad de los alimentos a lo que se dignó a interrumpirme diciendo "Cuál es el fin de tu comentario?"; la rabia e impotencia de contestarle a esta persona que no tiene idea de lo que es servicio al cliente, de entender y atender las necesidades de la gente que los visita, no es pedir nada extraordinario solo cumplir con los estándares de calidad básicos de servicio.
Por decencia y respeto a los demás comensales de hacer un problema mayor se le comentó al gerente que NO se le iba a pagar la cuenta por su actitud, mala comida y servicio deprimente.

Hago de su conocimiento este problema en espera de que puedan mejorar su servicio y calidad. Con fortuna nosotros no volveremos a ser parte de su clientela.
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Paulina Gómez
· February 16, 2018
Yo siempre voy a la sucursal de Patio Universidad y antes a la que estaba en Universidad Pilares me parece que estaba ahí no recuerdo bien. Siempre me han atendido muy bien, el tiempo de espera para c...occión de alimentos al momento está perfecto. Nunca he tenido malas experiencias. Es muy rico. Y al leer tantas quejas, me parece de muy mal gusto que mencionen que van más de una vez y que en todas estuvo bien el servicio y jamás dieron una calificación positiva, pero les pasa algo malo y son los peores jueces. Que triste, hay otras formas de arreglar las cosas de forma privada y sin querer joder a los restaurantes. En fin. Gracias TGI. See More
Victor Hugo Cortes Hinojosa
· September 22, 2017
Hola buen día! Les comento mi experiencia: el día 17 de septiembre fui con mi familia (15 personas para ser exacto) a la sucursal de satélite, somos clientes frecuentes, la verdad se me hace un PÉSIMO... servicio ya que solo nos atendió 1 mesero para esa cantidad de personas entiendo que es por mesas o zonas pero al solo atender 1 persona pues el servicio deja mucho que desear los platillos se tardaron mucho no los llevaron al término que lo pedimos y lo que más fue mi molestia es que a la hora de la propina el mesero si se puso un poco grosero al pedir el 15% y eso no se debe de hacer, (si el servicio lo hubiese ameritado con gusto lo damos) ojalá chequen esas cosas por qué me gusta mucho ir a ese lugar lastima de personal y pues si siguen así creo les perjudicará sus ventas. Esto lo escribo sin afán de ofender a nadie solo les comparto mi experiencia como comensal en la sucursal satélite saludos y buen día. See More
Familia Agusnpj
· August 8, 2017
Hola a quién corresponda .... Lamentablemente soy cliente frecuente de la sucursal de plaza cuicuilco les cuento asisti a las 2330 a la unidad y al momento de hacer todo mi pedido, pedí botella de vin...o y me dijeron que no tenian ningúna solo por copro. Voy a la barra y fácil 40 botellas cerradas. Hago llamar al gerente me dice seguro entendió mal. Le digo que no, no su mesero vendedor se negó a Venderme lo que yo solicite xq .... Xq se querían ir y si pedia l botella tal vez se quedarían más por mi culpa.. entiendi perfecto solo querían irse y me negaron... Es más pasado esto me cambiaron directamente al mesero xq sabian me habían mentido .. terminaron vendiendo me el vino xq yo los vi... 00 hs vinieron a traerme la cuenta xq ya habían cerrado.... Ni una pregunta necesita algo.mas . Un postre algo nadaaaaaa....
Saben que. Me fui dejando medio plato de comida casi todo la botella de vino.... La verdad la pasé muy mal . Un momento incómodo para mi acompañante y para mi ... He insistido ERA un cliente frecuente de ustedes .... Pesimo.servicio.... cambian a los meseros si no quieren trabajar .... Gracias por la malísima noche brindada
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Luis Lopez Ramirez
· September 1, 2017
El día de hoy fui a comer a la sucursal que esta en pabellón polanco por motivo de mi cumpleaños, no sabia si había promoción o no, cuando llegamos nos comentaron que si. El personal no explico como a...plicaba la promoción y al final nosotros la pedimos para lo que nos contestaron que no aplicaba, en la mesa muestran la promoción de cumpleañero donde menciona que no aplica con otras promociones y específica con cuales no aplica, ahí no venia el paquete que pedimos, para la molestia del personal que nos mostró la carta y ahí si especificaba. Seria bueno que coordinaran su publicidad para no ser engañosa y nosotros no llevemos un mal sabor de boca y una mala explicación de personal mal capacitado. See More
Manuel Fuentes
· October 11, 2017
Estimados,buenas tardes
Consumi en la sucursal de Polanco el día 2 de octubre
El mesero Daniel me comento que la factura la podría bajar de sistema a pesar de que se le pidió en ese momento...
1er problema: no sirve su sistema de facturación para varios comensales
2do problema: hable por teléfono con el gerente Erick. Le pedí que me ayudara con la factura al momento y me dijo que estaba lejos de la computadora, que le hablará en 1 hora. Supongo que el local mide unos 3km porque tardó mucho en llegar
Conclusión no me llego
Marque al siguiente día, me iban a comunicar con la gerente en turno, sino mal recuerdo Paola. Y me dicen que esta en junta, que marque en 40 min.
solicite que le dijeran mi caso para que me atendiera y que le recordarán que el cliente es primero, a lo cual le dijeron y me contestaron que no importaba que hablara en 40min

Que pasa con ustedes? De verdad que pésimo que una franquicia del tamaño de fridays sea administrado por gente como ellos

Mal mal mal

A ver quien me puede ayudar
Grax
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Dilkami Sanz
· November 17, 2017
Pésimo servicio, el día de hoy fuimos a comer 4 amigos a la sucursal Nápoles y pedimos "el menú del día", en el que incluía sopa de tortilla. Por lo que fue una gran sorpresa ver que nuestra sopa no t...raía tortilla, según el mesero (medio molesto) "porque así es la receta". Es decir la sopa, solo era el tomate y dos pedazos de aguacate. Por lo que sólo me resta decir que el servicio fue horrendo y mal hecho. See More
Christopher Pavón
· August 8, 2017
Van dos veces que voy al de universidad y el servicio deja mucho que desear. La comida desabrida y unas porciones que de verdad dan risa, parece que estamos jugando a la comidita, todo llega muy tarde... a la mesa, pedi una hamburguesa que no sabía a nada, pedi que me la cambiaran y su solución fue traerme mayonesa y unos chiles; obvio seguía sin saber a nada, las papas parecen prispas, doradas demás y tampoco sabían a nada. No es un lugar muy caro pero tampoco está tan barato para el mal servicio que obtuve en las dos veces que fui. En definitiva no lo recomiendo. See More
GaBy PG
· November 1, 2017
Es increíble que en Patio Santa Fe tengan ese pésimo servicio. Mis alimentos jamás me llegaron, al ver que se retrasaron más de media hora los cancelé. Si cierran a la 1am es una falta de respeto que ...antes de las 12 esten sacando basura, barriendo o trapeando para cerrar y lo digo porque yo trabajé en restaurante. La actitud de la mesera igual fué pésima, no recordaba ni que le había pedido alimentos cuando le dije que cancelara mi orden. Las papas que me llevaron igual mucho que desear, no vuelvo a ir. See More
Agustin Palacios
· August 26, 2017
Hola a quién corresponda .... Lamentablemente soy cliente frecuente de la sucursal de plaza cuicuilco les cuento asisti a las 2330 a la unidad y al momento de hacer todo mi pedido, pedí botella de vin...o y me dijeron que no tenian ningúna solo por copro. Voy a la barra y fácil 40 botellas cerradas. Hago llamar al gerente me dice seguro entendió mal. Le digo que no, no su mesero vendedor se negó a Venderme lo que yo solicite xq .... Xq se querían ir y si pedia l botella tal vez se quedarían más por mi culpa.. entiendi perfecto solo querían irse y me negaron... Es más pasado esto me cambiaron directamente al mesero xq sabian me habían mentido .. terminaron vendiendo me el vino xq yo los vi... 00 hs vinieron a traerme la cuenta xq ya habían cerrado.... Ni una pregunta necesita algo.mas . Un postre algo nadaaaaaa....
Saben que. Me fui dejando medio plato de comida casi todo la botella de vino.... La verdad la pasé muy mal . Un momento incómodo para mi acompañante y para mi ... He insistido ERA un cliente frecuente de ustedes .... Pesimo.servicio.... cambian a los meseros si no quieren trabajar .... Gracias por la malísima noche brindada... Me Eliminaron mi cuenta por decir la verdad de como ateinden
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Quetza Dilla
· December 16, 2017
No dan el ticket de factura a menos de que lo pidas lo cual es una tomada de pelo, porque la gente se lleva su ticket para factura en casa y oh sorpresa quieres facturarlo y no trae el código! El día ...que fuimos según no había sistema y nos enviarían la factura a pesar de que es su obligación generarla ahí, después de 15 días seguimos esperando la factura! Y para lo malo y caro de la comida! See More
Javier Solis
· February 9, 2018
el servicio deja mucho que desear, desde la capacitaciòn de sus meseros hasta la forma de servir los alimentos y cobrar. hoy asisti a la sucursal de parque via fortuna y las limonadas insaboras, las p...edi con agua mineral y trajeron con agua normal, de comida una ensalada la cual nunca le encontre el aderezo y las hamburguesas, que asco... llegan frias, desde las papas hasta la hamburguesa haciendo que sepa sebuda... al pedir otra limonada para mi esposaera demasiado insabora y la regresamos, la cuenta... vi que era de $703 pesos y como no me gusto el servicio pedi que la cerrara en $750 y la niña que cobro cerro corroboro y me miro con dejo de"tienen que dejar el 10% de propina" pero no iba a cambiar, antes digan que deje propina. pero ella cerro la cuenta a $753 pesos... ACTITUD,, Pequeños detalles hacen la diferencia. FELICIDADES, hicieron una venta pero estafaron a UN CLIENTE, y saben cuando volveremos a su pocilga?.. NUNCA. p.d. a mi esposa y a mi nos acaba de dar diarrea, producto del consumo en su changarro... See More
Isaac AG
· January 19, 2018
Me parece que el precio de sus productos no corresponde con las porciones y la calidad. Por ejemplo, consumí una pasta de 220 pesos que tenía DOS camarones (si, dos camarones), unas hebritas de pollo ...y unas tiras de tallarines y además me hicieron daño. La compra fue el miercoles 17 a las 9:00 pm en la plaza que está en Lindavista. See More
Rafael Hdez Zenteno
· December 22, 2017
Anoche fui con mi familia a cenar, primera vez que vamos a un fridays en México, en patio universidad, y me pareció malo el servicio. Muy tardado y lo peor es que nos pareció caro para el volumen de... comida, y no se diga que valga la pena porque este muy rico. Para agregar aguas con los meseros te arrebatan el ticket y no se mueven de ahí hasta exigir su propina. Como si de veras..... No lo recomiendo y ni vuelvo a ir, se lo dije al gerente. See More
Feli Mol
· July 18, 2017
Acudí con mi familia el fin de semana a la sucursal de la plaza Encuentro Fortuna y la verdad , el mesero que nos atendió de mal actitud , como si nos hiciera un favor, la comida sin sabor , fría , la...s papás fritas durisimas , mejor las dejamos , no se podían comer , la verdad esperaba otra impresión ya que fui a su sucursal en la zona río de Tijuana y todo excelente, comida , servicio,etc.

No me quedaron ganas de regresar , seguiré asistiendo mejor al Beer Factory .
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Diana de la Fuente
· October 1, 2017
El platillo no se parece nada al de la foto y es escudan con un comentario en el menú que dice ''Las imágenes son ilustrativas, la presentación de los platillos puede variar'' y es real, varía muchísi...mo pero también la descripción del palito, ya que no incluyen los ingredientes que dicen tener. Mala presentación de los platillos. See More
Miguel Angel Laurel Loza
· August 11, 2017
Tenía tiempo de no ir,solía ser cliente asiduo hoy fui al de Satélite y los alimentos muy bien como siempre, los precios normal también como siempre pero el servicio si dejo mucho que desear, me senté... en la barra y como si no existiera la chica que estaba en la barra si no le pido yo el menú creo jamas me hubiera ofrecido nada creo que si algo los caracteriza es el excelente servicio y hoy si dejó mucho que desear. See More
Luis Alejandro Loyola Nuño
· August 21, 2017
Hola, sólo para sugerir anteriormente acudía seguido cuando estaban en universidad y pilares. Me encantaba pedir jarra de Margarita de mango, acudí en diciembre pasado a la sucursal de patio universi...dad y me la dieron sin problema, ahora fui recientemente me dicen que ya no la hacen. Sugiero que regresen este producto ya que era muy bueno. See More
メンデス ハリー
· February 13, 2018
En la sucursal de Encuentro Fortuna atienden de maravilla, sobre todo el gerente, la excepción es la mentada Lupita, esa chaparra es un dolor de huesos! Lo bueno es que nos cambiaron a la mesera y tod...o fue genial como siempre!
La mixologia super recomendable!!
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Juan Pablo Rojas Orozco
· February 20, 2018
En la sucursal de pabellón Polanco tiene. Un servicio pésimo, te sientan pero nunca llega el mesero a tomar tu orden, las hostes ven que no te atienden o que te sales molesto y no hacen nada para reme...diarlo pésimo servicio y manejo de crisis, primera y última vez que los visito See More
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Ven y disfruta este 1 de septiembre de nuestro #BartenderChampionShip a las 18:30 hrs. Los mejores bartenders de Latinoamérica y El Caribe en un solo lugar TGI FRIDAYS NÁPOLES
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¿Cuál se te antoja hoy? 😋
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Mañana último día de promoción, no dejes de disfrutar unas deliciosas costillas a mitad de precio. 😋🍖🍖
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Ya casi es tu cumpleaños???? En fridays tenemos LA mejor promoción!

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Tómate una foto en nuestro selfie station de Pabellón Polanco , súbela a nuestro Fb o Instagram con el #fridaysface y obtén el 20% de descuento en tu cuenta!!! (no válido con otras promociones o descuentos vigentes ,enseña tu foto con el hashtag a tu vendedor para hacer válido tu descuento,únicamente válido en Pabellón Polanco)

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Que tal que hoy pides esta delicia??? ICE CREAM COOKIE BITES , encuentralo en Pabellón Polanco y Lindavista!!

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Ya probaste las COSTILLAS MAS RICAS de la ciudad??? SPICY HOT RIBS ,extra picosas y delicioooosas.... ATREVETE!!

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Esta semana tenemos muchos partidos , te esperamos a que disfrutes con nosotros!

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Ya nos visitaste en Fridays Lindavista ??? Te va a encantar! Te estamos esperando!

You've already visited us at Fridays lindavista??? You're gonna love it! We're waiting for you!
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Weekend Goals !!! Felíz fin de semana! #actitudfridays

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si no tienes ganas de salir al tráfico de la ciudad , pide Fridays en Uber eats. 🤭

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Quieres ganar boletos dobles para el partido de cruz azul este sábado? Apurale!! Los primeros 5 en subir su foto favorita en Cualquier de nuestros fridays describiendo porque ese fridays es su favorito ganarán! Ojo , eliminaremos automaticamente a las personas que participaron en la última dinámica o que postean fotos pasadas o ya posteadas
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Que este día NO impida que disfrutes el Mejor partido! Real Madrid vs PSG 13:45 hrs!! TE ESPERAMOS!!!

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Felíz día del Amor y la amistad!!! y tú.... cuál eres?

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Nunca habías TOMADO un postre TAN rico! Atrévete y pruébalo! Mezcal+rompope= MEZCALPOPE , SIN PALABRAS, delicioso para cualquier día de la Semana.

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Etiqueta a esa persona que te complementa ❤️

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