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Esta mañana nuestro Director Florentino Castro López, en compañía del Gobernador del Estado de #Tlaxcala, dio inicio al programa de Préstamos Personales 2018; también visitó el Hospital Regional Puebla y aprovechó para invitar a la derechohabiencia a cuidar su salud y evitar enfermedades.
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Es importante que aprendas a manejar estas tres cosas en tu día a día.
¡Feliz fin de semana!

It's important that you learn how to handle these three things in your day-to-day. Happy weekend!
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LGabrielle Rz Snts
· February 1, 2018
Fui al consultorio 2 de odontología de la clínica de Xochimilco por la tarde, tiene 9 meses q no sirve el aparato que da el servicio de odontología, a los derechohabientes que pagamos una cuota para q...ue nos proporcionen un buen servicio, la doctora Isabel que es muy amable aún así te atiende, pero no tiene enfermera que la auxilie, vas con el coordinador el Dr. Medina y dice q por año electoral no harán la compra del aparato, la doctora no tiene enfermera para q coordine fichas, expedientes y la apoye aunque sea revisión, la Dra a pesar de esto está ahí, haciendo revisiones y curaciones sencillas. Deberían de apoyar a este tipo de doctores, que van a la guerra sin fusil, que son de los pocos que aparte de que son amables y de la carencia ( que no deberían ser porque a los derechohabientes nos descuentan puntualmente) siguen ahí trabajando. Pésimo el coordinador, pésimo la coordinadora de las enfermeras, pésimo el Issste q no le alcanza su presupuesto cuando millones de trabajadores pagamos y no compran lo necesario porque es año electoral. See More
Patty Villa
· January 29, 2018
Pésimo el servicio de especialidad de “vascular periférico” en el Hospital 1o de Octubre con la Dra. Mondragón, te citan a las 10:00 pero te piden llegar con anticipación de 45 minutos a una hora, lle...ga uno a las 9, te dicen eres el turno 4 (ojo, independientemente de la hora), la Dra. Mondragón empieza la consulta a las 10:15; sale de su consultorio la empiezan a saludar diversos pacientes, los pasa primero... y tu tiempo que? Pues sencillamente NO LE IMPORTA... y la cereza del pastel... le preguntas al enfermero que la asiste y con la calma del mundo te dice simplemente: “la Dra. sabe cómo manejar sus consultas y ella decide quién pasa primero y quien al final, lo siento es su consulta y ella sabe cómo atiende”!!! Evidentemente la molestia es mayúscula pues no es posible que tengan tanta irresponsabilidad y desatención a los pacientes... en efecto somos muchos, pero por eso se supone hay un orden y una agenda para que te atiendan conforme estás citado; finalmente me pregunto... este pequeño poder que les da el hecho de que dependamos de ellos para atender nuestra salud, es el justificativo para que hagan lo que quieran? Porque es obvio que si yo hubiera sido la que llegara tarde, me cancelaban de inmediato la consulta sin darme opción!!! Estoy totalmente inconforme con la atención que presta la Dra. Mondragón, les solicito tengan a bien atender esta problemática, gracias!!! See More
Alejandra Lopez
· February 21, 2018
A quien corresponda:

Me dirijo a ustedes como derechohabiente porque considero que es indispensable que se mejore el servicio de Recuperación de Crédito. ...

Hoy, 21 de febrero, fui nuevamente a tramitar mi devolución por un descuento improcedente que me hicieron en mi actual adscripción de un préstamo personal que terminé de pagar hace casi 2 años, cuando todavía estaba adscrita al Consejo de la Judicatura Federal, a la oficina ubicada en Centeno 44 (que anteriormente estaba ubicada en San Antonio Abad y debido al sismo ocurrido el 19 de septiembre de 2017 fue reubicada en Zaragoza) y el personal del dicha oficina nos informó a todos los derechohabientes que acudimos a realizar dicho trámite que no iba a haber devoluciones hasta el 5 de marzo.

Ya es la tercera vez que trato de tramitar mi devolución, la primera vez fui el 18 de diciembre de 2017 a Zaragoza y me informaron que las devoluciones concluyeron el día 8 del mismo mes y reiniciaban el 20 de enero de este año.

Después regresé el 6 de febrero a Zaragoza y me dijeron que se estaban cambiando para Centeno 44 y que iban a empezar a prestar servicio ahí el 12 de febrero. Fui el 12 de febrero a Centeno 44 y me dijeron que el servicio empezaba el 20 de febrero.

Por ello, hoy, 21 de febrero y previa llamada que hice a ISSSTETEL el día de ayer para verificar que ya estuvieran dando el servicio, nuevamente acudí Centeno 44, nos repartieron las fichas de turno a todos los derechohabientes que acudimos a realizar el trámite las 8:30 am y a las 9:15 am nos informaron a todos que no había devoluciones hasta el 5 de marzo.

Por lo anterior considero que deben mejorar el servicio en el área de Recuperación de Crédito, y particularmente, en Centeno 44, o por lo menos, publicar un calendario en los medios de difusión del ISSSTE que nos indique a los derechohabientes en qué días podemos hacer el trámite de la devolución por descuentos improcedentes.

De antemano les agradezco su atención al presente y aprovecho la ocasión para enviarles un cordial saludo.
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Quique Odiseo
· February 20, 2018
Buenas tardes
El sábado pasado sufri una quemadura, fui al hr Zaragoza a urgencias, me dio me lavaron pero la pomada la tuve que comprar así como material de curación, solo me dio ese día de incapacid...ad diciendo que me fuera a la clínica issste valle de aragon, a lo cual fui el día lunes a las 6am, no me dieron ficha y tuve que esperar todo el día a ver si había algún lugar, me dieron cita hasta las 8 de la noche, la doctora del consultorio once déspotamente, me mando a curación me cortaron las ampollas de la quemada, ampliando el dolor y ya no me dio medicamentos por que según dijo ya no estaba abierta la farmacia, y asi llevó desde el sábado sin tratamiento ni medicamento y el dolor es intenso, hoy fui a la clínica a las 5:30 am y ya no hubo fichas, dicen que por llegar tarde, me espere a hablar con la coordinadora y solo obtuve un pase para curación, alli me dicen que no tienen medicamentos ni materiales, hablo con el subdirector y me trato groseramente que por que solo voy por incapacidad, y a esta hora sigo con dolor, sin medicamento y según debo de ir mañana por que me agendaron cita en la mañana, pero que las incapacidades no, siendo que no puedo laborar con la mano en carne viva, se burlan del dolor ajeno See More
Debby Llamas
· February 9, 2018
Buenas tardes... quiero hacer de su conocimiento que en la clínica 2 no hay varios servicios de especialistas y doctores...vengo de tratar de ver al epidemiologíco ya que mi hija salió positivo en inf...luenza tipo a y en la familia ya van 4 brotes más...empecé con síntomas y no hay citas con mi médico familiar hasta el viernes y en la dos no hay doctores...Me siento profundamente indignada y preocupada por esta situación que se viene presentando desde hace dos meses cuando también quise cita para gripe y una larigitis... y tampoco logré atención. He gastado lo que se supone tengo derecho en mi y mi familia...y si por no ser diagnosticada se genera un brote de influenza en mi centro de trabajo u otras partes , responsabilizó esta anormalidad y falta de atención...Quisiera me dieran un un nombre o dirección en donde se de atención mi situación que es situación de todos o donde me comunico para ello...de antemano gracias See More
Telma Zavape
· February 22, 2018
en la.clinica observatorio el.personal de archivo clínico nefasto. en mi carnet tengo consultorio 1 si saco la cita vais telefónica me dicen me corresponde consultorio 6 el de archivo clínico me.dijo ...no hay 6. mi expediente tiene una colonia diferente. Aclaró jamás.me he cambiado de domicilio
en la tarde noche es decir 19.30 horas ya no hay médicos. se van temprano

el lunes sólo había una doctora que me atendió me dio indicaciones.para estudios y en el archivo para el.sello que ya se habían ido y eran las 8.30 pm
si salen temprano por que dan citas tarde

y como me dieron la.cita tarde ya no podía arreglar nada referente al consultorio.
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Luyiz Ramirez
· February 14, 2018
quiero levantar una queja, el dia lunes 12 de febrero mi mama asistio a hemodialisis en el hospital del ISSSTE Centenario de la Revolución en emiliano zapata en morelos, mi madre tuvo un accidente, se... cayo y una de mis hijas la acompaña, puesto que es una persona mayor y lo peor que fue al inicio de la sesion de hemodialisis y a mi hija no le avisaron de lo sucedido hasta que salio de la sesión, porque para variar los lunes entran tarde y obvio salen tarde (el horario de sesión es a las 7:00 am) primer turno entonces no le avisaron a mi hija, ni le dieron algun medicamento para dolor y ni radiografia le tomaron, yo hago responsable al personal que en ese momento estuvo y principalmente al medico encargado, puesto que no fue a verla y ni un analgesico le dieron, para variar tiene poco tiempo que cambiaron de nefrologo, (por favor pongan más atención en esa especialidad porque son muy groseros con los pacientes (aclaro ciertas personas, no todas) See More
Ross Solis
· February 19, 2018
Hoy tuve que ir por un esguince cervical a mi clínica por indicaciones de urgencias y el médico Armando Arredondo del consultorio 1, de la clínica de Santa María, se porto grosero, al decirme que porq...ue no saque cita vía telefónica en mi consultorio, le mencione porque me agenda en la tarde y como justifico en mi trabajo, y me dice ya trae una indicación y con esa y no es por la incapacidad, sino la incapacidad que tienen ellos para tratar a la gente, no es gratis nos descuentan el servicio y mas caro que un particular, nos merecemos mejor trato y una revisión , no solo escuchar sus quejas y enojos. Si no tienen ganas de trabajar que pidan su cambio de actividad, trabajan con gente como ellos. Gracias sigo muy See More
Antwahn Knight
· February 12, 2018
Trabajadores del ISSSTE

Lic. Luis Miguel Victoria Ranfla Presidente Secretario del CEN SNTISSSTE y Secretarios Generales Estatales , los Trabajadores del ISSSTE a nivel Nacional manifestamos y exig...imos de manera enérgica nos Resuelvan de inmediato el Fraude Millonario del cual fuimos objeto con la tarjeta denominada HYPER VALES la cual nos fue entregada en el mes de Diciembre como Vales Decembrinos derecho que como Trabajadores nos corresponde , desafortunada mente nos fue entregada fuera del tiempo estipulado y en miles de casos sin Fondos , Fondos a la mitad o Cancelación de la tarjeta después de una o dos compras realizadas de cantidades no superiores a a la mitad del contenido de la misma cantidad pactada en 11,700 pesos , a la fecha dicha compañía licitada esta fuera de servicio ( Desaparecida ) para dar información de las anomalías y de los faltantes de efectivo de miles de compañeros , pedimos de manera enérgica la pronta solución a nuestra Demanda o de lo Contrario tomaremos medidas Legales y de grupo hasta las ultimas consecuencias atte la Base Trabajadora del ISSSTE Nacional See More
Alberto Martinez
· February 6, 2018
quiero poner una queja contra una persona de relaciones publicas del hospital Zaragoza al parecer de nombre Graciela o chela que oi le decían asi ya que no traía gafete de identificación una persona m...uy grosera fui a quejarme de esta persona a atención al derechohabiente con un que contador de nombre Daniel flores y ni caso me hizo y cuando regrese esta persona ya estaba asta dormida y eso que fue en la tarde y le tome unas fotos con mi celular a ver espero que su jefe Daniel la siga protegiendo y le lleve una cobija para que duerma mejor y como no me van hacer caso les mando un saludo a y las fotos cuando quieran las subo chequen eso por favor autoridades del issste See More
Yadira Elizabeth Yllescas Escarpeta
· January 31, 2018
Te tratan de mal manera del issste de coyol Veracruz, pongan a tencion y eso de que no te pueden a tender si te sientes mal de diferentes cosas, tienes que sacar otra cita para que te atienda otra cos...a, la verdad se me hace algo tan absurdo por que si no hay él dinero para regresar a otra consulta y como está la situación económica no está para estar pagnado dinero en taxis y camiones tienen que areglar esa situación analisenla o busquen soluciones si uno va a la clínica por que aveces no hay dinero para ir un consultorio particular y por horrarse unos pesos te sale más caro y no se me hace justo por que nos hacen el descuento de nuestra nomina. Espero y encuentre una solución See More
Socorro De la Guerra
· February 15, 2018
Por medio de la presente quiero exponer una serie de irregularidades que se han presentado desde el día 30 de enero. Mi mamá la Sra. Amparo Martínez con registro GUMS740530/6 quien padece Osteoartrosi...s y que debido a esta enfermedad había sido programada para una cirugía de rodilla, fue regresada ese día, debido a que la prótesis que se le iba a implantar no contaba con una pieza necesaria en su caso. Ese día su médico tratante el Dr. Díaz con clave 992, nos informó las causas de la suspensión de la misma.
Entendimos la situación y aceptamos que se le retirará el suero. Pero en ese momento me dirigí con el jefe de Servicio de Ortopedia el Dr. José Guadalupe Martínez Estrada, para que me extendieran un documento donde explicara la suspensión de la misma.
Ese mismo día el Dr. Díaz nos pidió regresáramos el jueves de esa semana para conocer si mi mamá podría ser operada ese mismo viernes. Por lo que, asistió en esa ocasión con mi hermano, la enviaron a la prueba cruzada de sangre y le pidieron que se presentara al día siguiente 2 de febrero para la cirugía.
Para esa fecha mi mamá, tenía ya dolores muy fuertes y constantes, derivados de la suspensión del medicamento del dolor, mismo que por recomendación del médico tratante y de la anestesista había dejado de tomar desde el día 20 de enero, es decir, tenía 13 días sin medicamento del dolor.
El viernes 2 de febrero se presentó a la hora indicada y fue nuevamente preparada para la cirugía, al cabo de un par de horas mi hermano Juan Luis de la Guerra Martínez fue informado de que la había sido suspendida nuevamente la operación. Las razones eran que se había presentado una urgencia médica y que no había quirófano disponible.
Mi mamá más allá del dolor físico que la embargaba, tenía una profunda desilusión por la inevitable suspensión de su cirugía. En ese momento el Dr. Díaz se comprometió con mi hermano a que en breve se comunicarían con mi mamá para reprogramar la cirugía. Más de una semana esperó mi mamá para asistir al hospital y entrevistarse en persona con el médico. Esto fue el día de miércoles 14 de febrero. Resultó que el médico le señaló que yo me había presentado en el hospital y me habían dado fecha de cirugía para el 14 de febrero. Situación imposible de corroborar, primero porque en ningún momento me presenté al hospital, pues trabajo todos los días de 6:30 de la mañana hasta 2:30 de la tarde. Además de que no hay ningún documento que me haya extendido para la prueba cruzada de sangre. Mi mamá se sintió terrible. Ofendida por la falta de honestidad por parte del médico y por otra parte, burlada pues quedaba como si ella hubiera perdido su turno para la cirugía.
Por ello manifiesto mi inconformidad ante las acciones, circunstanciales o premeditadas, pues todavía el día de ayer que mi mamá se presentó al hospital, el médico le dijo: “Véngase mañana para que volvamos a reprogramarle la cirugía” y ante eso mi mamá hizo un esfuerzo sobre humano y se presentó el día de hoy nuevamente al hospital. Con la esperanza de ver al médico y que éste le informara de cuándo sería la cirugía. Situación que no se dio, pues el médico no fue localizado y nadie pudo informarle a mi mamá la fecha de su operación.
Esto ha tenido varias consecuencias graves para mi mamá. Primero y la más importante, desánimo y desconfianza ante su médico tratante. Se encuentra sumamente afectada emocionalmente, pues piensa que el galeno no desea operarla.
Para la primera cirugía tanto mi hermano como su servidora, organizamos aspectos laborales para poder atenderla, considerando los días posteriores a su cirugía vitales para su pronta recuperación. Mi hermano pidió días en su trabajo y yo solicité otros días en mi trabajo, que es iniciativa privada y donde me descontaron mi día y prestaciones.
Además de los gastos constantes de taxis, porque mi mamá con el dolor sólo puede ser desplazada en carro y al no contar con uno, tenemos que pagar este servicio. Todo esto nos ha afectado económica y moralmente. Solicito la atención inmediata para mi madre. En consideración de que ha pasado días terribles de dolor y malestar físico, derivados de la falta de atención.
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Eduardo Zarate
· February 10, 2018
Quiero poner una queja por Diligencia Medica El dia 8 De Enero mi papa Entro al Hospital Regional General Ignacio Zaragoza, solo para una Extirpación de Mandíbula, El no padecia nada de Azucar, presió...n, colesterol nada de eso, y hay me lo Estan matando Primero le causaron una Hemorragia rectal por un medicamento que le pusieron despues, le dectectaron Que el higado esta mal y ahora unas úlceras que le salieron en su encia, de que se trata el Entro caminando y sin esas emfermedades La Doctora que lo Atiende es Maribel Cardoso Carpio "Especialista" en Oncología.
Me Urge mucho que Me asesoren y meter la queja lo mas rapido que se pueda.
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Lupiwis Flores
· February 17, 2018
Que pena con su servicio una amiga acudió al hospital bicentenario de tultitlan y no la quieren atender por que quieren que sea un parto normal lo peor del asunto es que se le está subiendo la presión... y lo grave es que a otra compañera la atendieron mal y el año pasado perdió su bebé por que no se dieron cuenta que el producto estaba sin vida en su vientre que lastima que tengamos que pagar por un servicio pésimo, que esperan que los pacientes estén graves a punto de morir.. See More
Victorino Aguirre
· January 19, 2018
Soy derechohabiente del ISSSTE de Córdoba Ver, llevo mas de 1 hora esperando en el área de interconsulta ya son 3 personas que nos paramos a quejarnos y se molestan que uno les reclame en tiempo, y pa...rece que lo hacen mas al propósito que se ponen a platicar, y solo ponen una hoja en ventanilla disculpándose y echándole la culpa como siempre al sistema, en lugar de que ellos lo digan personalmente, y no te atienden con nos modales que son, después de todo hasta se aprovechan de unos y les gritan (en especial a las personas de la tercera edad) See More
Wega Tesanae
· February 2, 2018
Es pésimo el servicio, además de que llevo 3 años para que me den tratamiento de cushing y es fecha en la que no han hecho nada es más el día de hoy tuve cita con mi médico general y me dijo que que e...ra el cushing y que sí a mí me daban muchos corticoides a lo que le expliqué que el cushing no solo es exógeno, también puede ser hipofisario, renal, cíclico, etc. Pero eso sí el director del ISSSTE a nivel nacional se jacta de decir que es una institución que brinda atención de primer nivel. See More
Sol Mar
· January 26, 2018
El issste es una porquería mas los doctores y csecretarias déspotas que bien puede durar un año y lo traen vuelta y vuelta y no resuelven nada tienen k ir a su consultorio llámese ángeles que cobran d...e 900 a 1000 y te atienden de maravilla y vas al consultorio del issste y duras un año dando vueltas y no te atienden k vuelvas y vuelvas y vuelvas señor gobernador ponga en orden el issste pk la gente para cuando los atienden salen kn las patas por delante See More
Karlo Antonio Cervera Mendez
· January 29, 2018
Pésimo servicio... Mi abuela está hospitalizada en urgencias del hospital regional de la ciudad de Mérida ... Y le niegan atención ... Apesar de ser una persona de 74 años, con cáncer, y que por probl...emas mentales... Ya no quiere comer, tomar sus medicamentos , ni beber líquidos.... Nos dicen que es nuestro problema que hacer por parte del medico de urgencias ... See More
Manuel Góngora
· January 23, 2018
Su consultorio Triage en el Darío Fdz. sirve para una porquería. Mi padre con un dolor intenso en el estómago y sólo dos consultorios funcionando en la madrugada. NEFASTO.
Miriam Miriam Miriam
· January 31, 2018
Ya tres años con síndrome doloroso regional complejo a raíz de un accidente de trabajo, que según medicina del trabajo delegación pueblano me dejo secuelas valuables...... Tengo que seguir trabajando,... soy enfermera, todos los días enfrento nuevos retos, pues ahora uso muletas, enfrento burlas, violencia laboral, dolor espantoso, y viajó dos horas para llegar a mi trabajo, soportando los efectos secundarios de los medicamentos que debo tomar... Ahora enfrento con mucho miedo algo desconocido, perdón por la fotografía que subo, pero no puedo hacerme oír de otra forma!!!!! ISSSTE puebla, ve mi situación actual, enfrenta mi dolor!!! Mi vergüenza y las humillaciones!!!! See More
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Superhéroe, aprovecha la oportunidad de mantener un buen estado de salud, la #CLIDDA está duplicando la oferta de chequeos médicos integrales para servidores públicos, pensionados y jubilados. No dejes de ver este video 👇🏼
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En su gira de trabajo por #Puebla, nuestro Director Florentino Castro López entregó junto al Gobernador Tony Gali Fayad, mil préstamos personales por un monto superior a los 70 millones de pesos. También visitó el Hospital Regional Puebla y aprovechó para invitar al personal masculino a checar su salud en "Febrero, mes de la salud del hombre 2018" y detectar a tiempo posibles casos de cáncer de próstata y testículo. #LoBuenoSigueContando

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Hoy en Tlaxcala nuestro Director General Florentino Castro saludó a niños de nuestras estancias infantiles.

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