Nie sądziłam, że mój ostatni post wzbudzi aż tyle emocji. Tym wszystkim, którzy stanęli po mojej stronie i zrozumieli istotę sprawy, bardzo dziękuję za słowa otuchy. Zaskoczyła mnie jednak fala hejtu, jaka wylała się pod apolitycznym w końcu postem. Naprawdę w Polakach jest aż tyle nienawiści i braku empatii, że za zwykłą pomyłkę potrafią zlinczować?
Przecież sama się przyznałam do błędu. Nie zmienia to faktu nieludzkich przepisów w Polskim Busie ( PolskiBus.com ), które p...ozwalają na zostawienie kogoś w nocy na mrozie. Co jest złego w możliwości zakupu biletu u kierowcy lub w internecie aż do momentu odjazdu? Uważam, że drakońskie przepisy, niedostosowane do życia, można i należy zmieniać, tak by były przyjazne ludziom. Taka była też intencja mego posta.
Jednak odpowiedź, jaką dostałam od Polskiego Busa mnie zaskoczyła. Niestety, wpisuje się ona w ten sam nurt niezrozumienia, a nawet złośliwości. Czy wy naprawdę czerpiecie satysfakcję z poniżania swoich klientów?!
"Witamy, przykro nam ale to niedorzeczne, że oczekuje Pani rekompensaty za swoją pomyłkę. Standardy są jednakowe bez względu na płeć i temperaturę na zewnątrz. Pasażer bez biletu nie może odbyć podróży. Nikt z pracowników nie będzie brał odpowiedzialności za to, że Pani się pomyliła. Jak Pani sama przyznała miała Pani bilet w drugą stronę a skoro już używamy w dyskusji tak niedorzecznych argumentów możemy tylko napisać, że podróż mogła Pani w takim razie odbyć w tą drugą stronę. Radzimy następnym razem uważniej kupować bilety.
Pozdrawiamy,
Marta Brodowska"
Zamierzam opisać zaistniałą sytuację po angielsku i wysłać do zarządu w Szkocji. Może tam spotkam się z większym zrozumieniem, niż wśród niektórych rodaków.

A to Polska właśnie...
Przyzwyczaiłam się już do tego, że moje częste wyjazdy do Warszawy w obronie demokracji, wiążą się z wstawaniem o 4 -5 rano, zarwaniem dwóch nocy, tachaniem wielkiej walizki z lalką po stolicy oraz powrotem nocnym autobusem. Staram się też, by te wyjazdy były jak najtańsze, więc często wybieram Polskiego Busa (PolskiBus.com.) Ale to co mi się przydarzyło podczas ostatniego powrotu do Wrocławia, nie spotkało mnie jeszcze nigdy...11 stycznia, w trakcie ws...iadania do ostatniego autobusu o godzinie 23.00, okazało się, że kupiłam bilet zamiast z Warszawy do Wrocławia, to z Wrocławia do Warszawy. Po prostu zmęczenie i chwila nieuwagi. Nie mogłam wymienić biletu, kupić nowego u kierowcy ani w internecie, ani skorzystać z kasy biletowej, bo ta była zamknięta. Autobus był prawie pusty, w środku nie było więcej niż 20 osób. Jednak kierowca nie zgodził się, żebym wsiadła i bez słowa zawahania, zrozumienia zostawił mnie samą w środku nocy na dworcu przy temperaturze -14 stopni.Następny najbliższy autobus był o 6 rano, czyli za 7 godzin.
Co to za przepisy, które pozwalają zostawić samą kobietę na mrozie w środku nocy, podczas gdy Polski Bus odjeżdza w połowie pusty? Przecież ja miałam bilet, wprawdzie w drugą stronę, ale to nie jest tak, że chciałam jechać na gapę. To zwykła znieczulica kierowcy i firmy.
Dobrze, że mogłam liczyć na pomoc przyjaciół z KODu, bo inaczej nie wiem jakby się to skończyło..