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4.1
56 Reviews
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Melanie Reffes
· April 6, 2017
I echo Sarah Hills comment re: awful customer service especially today. I'm a regular customer and had a question about an expiration date. I was treated like a criminal. Shame on you @Latina.Mile....End This is a friendly neighbourhood and you should consider honouring that. Otherwise, your business will go up the street and down the street. There are plenty of alternatives for high-end food in Mile End. See More
Hills Sarah
· December 22, 2016
UNTRUSTWORTHY WITH EXTREMELY POOR CUSTOMER SERVICE - Placed an internet order from overseas for my son who is student at Mc Gill, before opening hours on on December 16th. Within minutes the transac...tion went through my bank and I was charged on my credit card. My son did not receive his gift. On Monday, after 4 days I wrote to the shop and they told me there was a mistake with my billing address and also needed my the telephone and address of my bank as it was an overseas order. (wonder why they never contacted me first?) I gave all the necessary information and still my son received no gift. I wrote emails that were not answered. I called and left messages. Finally yesterday I received a mail telling me they could not process the order. Very strange. I have paid for the order. They have my money- my bank has checked. Latina also told me to contact my bank and get the order cancelled. My bank told me that this is Latina's responsibility. This is also extremely disappointing as now only two days before Christmas and I have to look for another gift. Seems like 75 dollars down the drain or a long legal haggle. See More
William Clark
· April 30, 2016
Fantastic but really needs to find a parking solution... When I take the car I spend $250, when I walk, $50... And a little too far to walk all the time
Béatrice Fabre
· December 26, 2013
There is no other place like Latina.... One of a kind!
Aïnad Bachir
· November 28, 2013
Good memories
Cécile Yäng
· December 23, 2015
Entièrement déçue de votre service pour une simple commande (qui en valait quand même pas loin de 100$) que j'ai passée le 7 décembre dernier et qu'en date d'aujourd'hui, je n'ai toujours rien (Bravo,... pas de cadeau de Noël pour cette personne! Et on fait quoi rendu le 23 décembre!?) Je n'ai eu aucun retour de service malgré les inombrables appels et courriels autant au magasin qu'au propriétaire (et je n'exagère même pas! Ils devaient être tannée de moi tellement j'appellais!). Une chance que les employés étaient courtois mais pauvres eux, ils n'y pouvaient rien sans le consentement du propriétaire qui ne s'occupait pas de notre cas, nous laissant dans le néant total! (Wow, le stress!! Je commençais à croire que c'était une arnaque et que j'avais perdu mon argent.) Pour une première expérience chez Épicerie Latina, ce fut un gros 0 pour nous. C'est vraiment dommage car la boutique à l'air chouette mais on se fou royalement de sa clientèle! Dire que le service à clientèle aussi arriéré existe encore aujourd'hui. Déception totale... Je manque de mots. See More
Francis Demeulenaere
· February 25, 2017
Large choix d'excellents produits dans ce magasin haut de gamme.
Personnel compétent et sympathique.
Robin D. Bournival
· April 12, 2017
Ils ne payent pas leurs fournisseurs.

Évitez si vous vendez des produits.
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