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Día Internacional de la Mujer
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Susan Fowler
· July 12, 2017
The store in David sold us the wrong ink cartridges for a Canon printer we bought there, then would not exchange or refund. We came in from Bocas and don't go to David often, but they still refused to... do anything about the situation. First they said it was too long, then that their staff "always" writes on the receipt if we did not show them the printer, but we showed the salesman the exact printer on the shelf in the store and they STILL gave us the wrong cartridges. AVOID THIS PLACE. See More
Tatiana Calvo Barquero
· December 26, 2017
Es increíble que ustedes tengan tan pésimos servicio!!! Intente por más de un mes contactarme con ustedes para q me enviaran un duplicado de la factura el cual me envian MAL sin el numero de seri...e. Y cuando llamo Su Gerente es sumamente descortez. Tengo pruebas de q otras personas de mi país han adquirido productos en sus tiendas y muy amablemente les envían el numero de serie en la factura de nuevo. Pero hoy me topo con este gerente y en vez de querer ayudar a un cliente frecuente de sus tiendas mas bien pone la piedra en el camino. El error creo q esta en ir a panafoto calle 50 porque en la de Albrook nunca he tenido este problema. Ojalá me puedan brindar un correo para poder poner la queja formal al superior de este gerente y no se hagan los locos como todo este mes que intenté conectarlos!!!! See More
Andrea Castrejon
· February 28, 2018
Jamás volveremos a comprar en la web de panafoto y por lo que veo de las opiniones de fb ni en l tienda física. Nunca nos dieron información de que cuando uno hace una compra uno tiene que mandar la f...oto de los últimos dígitos de la tarjeta de crédito que realizaste la compra... y esto me entere porque supuestamente en 24 horas se iban a comunicar con nosotros sobre el envío y ni las moscas..... la chica que me atendió ninexcusas Tenía de que porque no se nos informo a tiempo... vaya que para acabar mandamos la información y la muyyy ... no veía la foto adjunta porque le daba pereza ver que estaba al final del
Email... que vamos! Que mi hija de 2 años es más competente! Al fin y al cabo no tenemos aún la tele y ni un carajo y seguimos esperando y mañana si vienen no hay nadie en casa!!
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Yesica Klimbovsky
· November 7, 2017
Compre una nevera, en la tienda me avisan que probablemente de no entrar por la puerta tienen que desmontar las puertas de la nevera para poder entrarla...
No estaba en mi casa cuando la trajeron...me... cobran $40 dolares para un trabajo que no tengo otra opción que aceptar!!!! $40 dolares!!!!! Increible...uno se esfuerza para poder comprar una nevera que cuesta mucho y uds buscan sacar dinero de todos lados....la verdad que horrible!!!! No entiendo como en vez de ayudar a sus clientes los terminan siempre defraudando! See More
Fabiola Doporto
· January 29, 2018
No se hacen responsables entregan las cosas dañadas, no sirven para nada y no es la primera vez . Por eso hacen las rebajas cuando te llega la mercancia a la casa esta vuelta una etc. Y lo unico que ...tw dicen esq lo sienten mucho que ya no hay nada q hacer See More
Lina Odalis Rosero
· October 20, 2017
De nuestra empresa, llamamos a su número que aparece en la página web para hacer una reserva de un televisor Led, LG de 55" y un soporte para el mismo. Nos indican que debemos pasar a la sucursal de M...ultiplaza para el retiro ya que la reserva estaba a nombre de la empresa y a nuestra sorpresa llegamos a la sucursal y nadie nos pudo dar respuesta. La reserva no existía y no hacen nada para brindarnos el servicio, pareciera que no quisieran vender o que les estamos haciendo un favor en comprarles. Revisen sus procedimientos, trabajen en su servicio al cliente y sean más diligentes. Llamaron al jefe de la sucursal y ni si quiera él brindo una solución. See More
Nelson Stanziola
· April 5, 2018
Muy mala atención en la.sucursal de centenial más de media hora para que revisen un equipo, el gerente no le importa con el cliente simplemente dijo que había que esperar después de verme media hora e...sperando tomó la iniciativa de el mismo revisar el equipo. Pésima atención sólo puedo decir. See More
Ivanna Arrieta
· February 24, 2018
Mi tienda en MP es mi favorita!! Cada compra es con gusto!! La atención de Roselyne en panafoto MP es de mencionar por su amabilidad y su seguimiento al cliente. Son pocas las vendedoras dedicadas como ella .
Maryseel Karim
· December 21, 2017
La peor atención por parte de la cajera Gueycha Harding. Todo por querer retirar de un club. No escucha las peticiones y junto con el gerente hacen lo que les da la gana. Pesima atencion. No vuelvo má...s a esta tienda: Panafoto Dorado See More
Jaime Coto Juarez
· September 28, 2017
compre un aire el 17/9/17 LG el cual incluye la instalación básica gratis, ya vinieron hacer la supervision del área donde se instalara, prometieron que para hoy 28/9/17 venían a instalarlo y cuando l...lamamos nos indican que no esta en ruta que para la próxima semana es una incomodidad. señores de Panafoto trabajen las instalación de los a/c con empresas serias. tengo que comprar otro a/c pero mejor ire con la competencia y otra marca.(falta de compromiso) See More
Juan Carlos Ramos
· November 21, 2017
Fui a Panafoto de centenial mall. El horario en la puerta dice que esta abierto hasta las 9pm. Llegue a las 8.45pm a comprar algo rapido. El vigilante al verme caminando hacia la puerta para entrar..., salio corriendo para cerrar la puerta y bajar la tela metalica. Extraordinaria atencion al cliente. See More
Magdalis González
· September 18, 2017
Compré unos audífonos que tenían una garantía de un mes y que leche justo después del mes de un día a otro se dañaron así de la nada, son marca Sony por lo que pensé que la garantía de esa empresa que... es de 90 días aplicaría y pues al parecer no fue así :/ See More
Kevin No
· November 26, 2016
Esto es Black Friday.
Hoy fui para Panafoto para comprar 3 aires acondicionado, 1 centro de lavado, 1 televisor y un refrigerador. Valorado aproximadamente en 3660.00 todo iba perfecto el vendedor m...e dijo que no cobraban transporte y de más. A la hora de pagar. Una vendedora me llama y me dice que no he arreglado la logística de la mercancía y yo le pregunto. Como es eso y me dice que Panafoto no envía mercancía por estas fechas y Bla Bla Bla y yo le dije claramente no necesito esto para hoy o esta semana es más puedes llevarmelo en enero o febrero si desea pero me dijo que no solo máximo 15 días. Entonces me dieron vueltas y vueltas hasta que me dijeron tienen otra empresa que esta ofreciendo acarreo y nos fuimos al segundo piso para preguntar. La muchacha con solo escuchar lo que iba a dejar. Sin pensarlo me dijo. 100 dolares hasta el dorado desde Albrook Mall. Estos hijos de putas te pintan de color rosa el black Friday con descuentos pero te cobran 100 dolares por acarreo. Para que dicen descuento de tanto por ciento cuando cobran de vuelta con el acarreo. Basura de empresa. #blackfraude #acodeco publicidad engañosa. Panafoto toda su vida ha entregado a domicilio sin cargo adicional entramos en Black Friday y cobran 100. Me dicen que los precios están superiores bajos por eso no incluye acarreo. En cualquier día del año con lo que estoy comprando me lo pueden dejar a ese mismo precio y con acarreo en cualquiera tienda de cualquiera sucursal de cualquiera empresa que venda lo mismo. Supuestamente contratan a una empresa para lo del acarreo. Esos hijos de la gran puta igual les tienen que pagar a Panafoto por cada cliente que acuden a ese acarreo excesivamente caro. La próxima vez escriban en sus Putos anuncios. Que no incluye acarreo. Así no malgastan nuestro tiempo y evitan discusiones innecesarias. Ustedes tienen todo el derecho de cambiar su política cuando les den la gana. Pero decir que rebajan tanto % en mercancia y no incluyen acarreo es publicidad falsa cuando siempre han ofrecido acarreo gratuito en línea blanca See More
Horacio Barrios Anguizola
· November 23, 2016
Fui el día de hoy a Panafoto de Albrook y creo que es importante decir que tengan cuidado; llegue con un amigo que es cliente de la tienda y de una vez entramos en contacto con un excelente vendedor p...or el cual siento pena de que trabaje ahí ya que su servicio es lo único rescatable, me mostró los televisores y me decido por un Sony de 55" UHD por el cual pagaría rebajado con soporte de pared 963$, acepto y pasó a pagar a caja como me indica así que me dirijo a la caja y le pago con tarjeta clave a la sra y me dice que sale denegada por lo cual me parece muy extraño, procedo a revisar mi banca en línea y me sale compra en Panafoto Albrook Mall por 963$ realizada con éxito. Se lo muestro a la cajera incluso llega el gerente y lo ve y me dicen que no pueden hacer nada que llame yo al banco a ver que me dicen lo cual procedo a hacer y me indican en el banco que efectivamente se cobró a mi tarjeta pero que tengo que poner un reporte y en 11 días hábiles me estarán devolviendo el dinero y que no puedo hacer nada que mejor me recomiendan salir de la tienda para que no me carguen el doble de pasar nuevamente la tarjeta ya que el banco debe investigar porque es raro. Espero tengan cuidado al comprar ahí ya que ahora quede sin productos y sin 963 dólares por más de 11 días ya que días hábiles son cinco semanales y nadie absolutamente nadie en la tienda intento ayudar a solucionar el tema así que no compro nada más ahí. See More
Jorge Luis Villarreal
· January 31, 2018
Nunca pensé que Panafoto vendiera imitaciones y compre unos audífonos EarPods de Apple supuestamente originales en 25.00 dólares y resultaron ser un fiasco. Es cierto que tienen otros en 35.00 dólares... pero deberían aclarar que los más baratos no son originales. See More
Elizabeth González
· March 10, 2017
Hicimos una compra en banca en línea con una tarjeta de recompensas que esta avalada por Visa y solo sirve para compras en línea, razón por la cual usamos ese medio; hicieron el cargo y todo iba bien..., hasta que llama una persona del call center para pedir: nombre y país del banco emisor; se le explico que no teníamos esos datos porque es una tarjeta de recompensas del trabajo de mi esposo avalada por visa y dice que entonces no se puede realizar la compra, pero el cargo ya estaba hecho, y nunca habian solicitado tantos datos en una compra en línea, por lo que se le solicito oportunidad para contactar con la empresa, al final cancelaron la transacción y ahora debo esperar 3 días hábiles para ver reflejado el reembolso. No se para que tienen tienda en línea si no están preparados para aceptar todo tipo de pagos, o si tienen ese tipo de restricciones y necesitan forzosamente esos datos, deben pedirlos en el formulario en línea antes de realizar el cargo. En fin, ustedes se lo pierden porque eran muchos queriendo usar la tarjeta en su tienda. See More
Nicolas Saldaña
· November 12, 2017
Compre una maquina de moler carne venia rota y cuando fui para que me la cambiara me mandaron a comprar una pieza nueva, no tenia ni una semana. Fue en david.
Madeline Barrios
· December 4, 2017
Pésimo servicio, si fabuloso chat da información incorrecta y al llamar peor! La sucursal de albrook mall el trato del personal fue horrible!!! No los recomiendo para nada
Mayra Alejandra Patiño Santiago
· October 26, 2017
Compré 4 aires hace 3 años, para conservar mi garantía realicé las instalaciones con un centro de servicios recomendado por LG. Hace dos meses el aire perdió el gas, cuando lo mando a revisar me consi...go que es problema de instalación, llamo al call center para reportar, envían al día siguiente un técnico de nombre José, quien me informa que fue mala instalación que no está acorde a sus exigencias y que adicionalmente posicionaron mal los compresores, que de seguir en esa posición con el tiempo van a fallara otras unidades. Hoy después de un mes de la visita del técnico José y después de llamar todas las semanas para una respuesta, me informa el joven Victor Reyes que el ingeniero negligente (ya que tardó un mes para dar esta respuesta) Peter Wright indica que por no usar el kit de instalación sino tubería adicional (obvio, los kits nunca alcanzan) entonces no cubren ninguna garantía y ni siquiera obligan a quien instaló a que lo haga nuevamente sin cobrar mano de obra, qué les parece, negligencia... Falta de seriedad... Definitivamente no les importan los clientes después que ya gastaron en sus productos. NO COMPREN PRODUCTOS LG, NO VALORAN A SUS CLIENTES, NO CUMPLEN CON LAS GARANTÍAS. See More
Josue Gonzalez
· December 12, 2016
Pésimo servicio de "Logistica" y luego la atención al cliente con mentiras en Panafoto Costa verde. Se me llamo para programar cita sábado 10 dic, llamo ese mismo día para reconfirmar y hasta el sol d...e hoy ni siquiera una llamada. Llamo hoy y el que me atiende dice que mi numero estaba mal anotado y le pregunto si yo no habia dado 2 números, me menciona el otro y me dice que llegaron a mi casa pero no habia nadie. Cuando de la garita de mi casa me confirmaron que nunca pasaron y yo no volví a salir de mi casa desde la mañana. Ahora me dicen que vienen mañana, pero que igual tengo que esperar toda la tarde porque el no me puede dar una hora. Que clase de servicio es este? Por el que además uno paga, porque no es algo que le den como un beneficio adicional al cliente. See More