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Bruna Menezes
· August 31, 2017
Comprei um Fogão de 6 bocas nessa loja. Me deu problema, quando voltei pra trocar, o gerente Diego foi super mal educado e me arrependi de ter comprado nessa loja. O vendedor maravilhoso chamado Arold...o Afonso, mas o gerente Diego super mal educado, completamente despreparado para o atendimento ao público. Fiquei no prejuízo, mas nunca mais compro na Ricardo Eletro da Rua Uruguaiana!!! See More
Alexia Rocha
· February 20, 2017
Bom dia! Meu contato é apenas para informar que entrarei com uma ação com vcs pois fiz uma compra de um ventilador que nunca foi entregue e diante disso, recebi um contato onde foi informado que rece...beria o dinheiro de volta na minha conta em até 10 dias úteis e isso não aconteceu. Mando e-mail para vcs e não sou respondida. Um total descaso e falta de respeito com o consumidor!!! See More
Daniele Henrique
· October 8, 2016
Bom Dia
Primeiramente Gostaria de informar que estou indignada com loja RICARDO ELETRO DE RIO DAS OSTRAS- RJ.
No dia 19/09, eu comprei com vocês um BALCÃO JANAÍNA 02P03G 2181 120 L BR/PT ARAMOVEIS ...CÓDIGO DO PRODUTO 222229.108.0.
O VENDEDOR PROMETEU UMA ENTREGA ATÉ O DIA 23/09 E MONTAGEM EM ATÉ 03 DIAS PARA A VENDA.
Fiquei FELIZ pois PRECISAVA do balcão MONTADO o quanto antes.
Finalizei a compra ( a vista ) e sai da loja feliz com vocês
A Entrega ocorreu perfeitamente dentro do prazo . EU FALTEI AO TRABALHO OS QUATRO DIAS SEGUINTES ESPERANDO A MONTAGEM CONFORME COMBINADO COM O VENDEDOR.
A MONTAGEM NÃO OCORREU.
Liguei para o SAC e a atendente me informou que havia um equivoco , pois a montagem é em até DEZ DIAS.
Fiquei muito frustada, e chateada , pela PERDA FINANCEIRA QUE TIVE POR CAUSA DOS DIAS FALTOSOS AO TRABALHO ESPERANDO O MONTADOR CONFORME COMBINADO COM O VENDEDOR.
Voltei ao trabalho , e deixei uma pessoa em minha casa nod dias seguintes a espera da droga do montador, e não ocorreu.
No nono dia liguei de novo e o atendente falou para mim que era DEZ DIAS UTEIS. Virei uma fera .
Fui enganada por vocês duas vezes! Ou melhor tres!!!
Hoje é o DECIMO DIA UTIL E A MONTAGEM NÃO OCORREU!
Comprei um quarto inteiro nas Casas Bahia na mesma data e entregaram no mesmo dia que vocês. No segundo dia após a entrega foi montado !
É ASSIM QUE VOCÊS QUEREM FIDELIZAR CLIENTES?
ESTOU CANSADA DE MANDAR EMAIL E VIR RESPOSTAS DESCONEXAS.
NA NOTA FISCAL, CONTA COMO NUMERO DE PEDIDO 93413/276

depois de enviar este email não sei quantas vezes para vocês e de ligar umas cinco vezes para vc e não ter sucesso
ontem resolvi ir na loja
UM RAPAZ CHAMADO ERICK
SE IDENTIFICOU COMO GERENTE
EU CONTEI TUDO ISSO A ELE
E CONTEI OS PASSOS SEGUINTES QUE FORAM:
DEPOIS DE 11 DIAS UTEIS AGUARDANDO A MONTAGEM QUE VOCÊS NÃO PRATICARAM
RESOLVI MONTAR :
PARA MINHA SURPRESA UMA DAS LATERAIS ESTÁ COM A QUINA COMIDA
AS DUAS LATERAIS DO BALCÃO ESTÃO EMPENADAS
A VISTA FRONTAL DO ARMARIO VEIO DE COR DIFERENTE DO MOVEL
OU SEJA O MOVEL VEIO COM AVARIAS.
O TAL DO GERENTE
DISSE NA MINHA CARA QUE SE EU QUISER POSSO IR JUDICIALMENTE CONTRA A EMPRESA
QUE VAI SER UM PROBLEMA ENTRE EU E A EMPRESA
E QUE ELE NÃO PODIA FAZER NADA POR MIM POIS EU HAVIA PERDIDO A GARANTIA.
mAS AI EU PENDEI: ELE NAO REPRESENTA A RICARDO ELETRO?
COMO PODE SER ASSIM.
APOS EU MUITO INSISTIR
ELE ABRIU UMA RECLAMAÇÃO COM O STATUS FECHADO
OU SEJA
QUE NAO CHEGARIA ATÉ VOCÊS
COMO FORA DA POLITICA E DISSE QUE A RICARDO ELETRO IRIA ENTRAR EM CONTATO COMIGO EM UMA SEMANA
COO ENTRARA EM CONTATO SE A RECLAMAÇÃO ESTA COM STATUS FECHADO ?
ELE ME FEZ DE IDIOTA!
COMO VOCÊS PODEM MANTER UMA LOJA COM VENDEDOR E GERENTE QUE USAM DE MÁ FÉ COM AS PESSOAS
COMO VCS QUEREM FIDELIZR CLIENTES?
EU ONTEM FUI NA CASAS BAHIA E COMPREI A VISTA UMA GELADEIRA DE 2.200,00 QUE EU PODERIA TYER COMPRADO CO0M VOCÊS SE VCS NÃO TIVESSEM ME ENGANADO
SEGUNDA FEIRA IREI ACIONAR O PROCON E A JUSTIÇA.
TENTEI RESOLVER DA MELHOR FORMA POSSIVEL
MAS INFERLIZMENTE VOCÊS NÃO TEM RESPEITO PELO CLIENTE

SÓ ESPERO POR FAVOR QUE VCS TENHA A DECENCIA DE DESSA VEZ ME RESPONDER.
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