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Vasile Sirbu
· January 9, 2018
Ich muss leider sagen, dass die Autohaus Tauwald GmbH in Erlangen nicht einmal einen Stern verdient hat. So einen schlechten bzw. nichtvorhanden Service und Unfreundlichkeit habe ich schon lange nicht... mehr erlebt. Das Autoangebot, ein VW Tiguan, war gut und deswegen habe ich mich dazu entschlossen das Auto in dem Autohaus zu kaufen. Anfang Dezember bin ich in Kontakt mit der Firma getreten.

Nachdem ich das Geld überwiesen hatte, habe ich mehrmals bei der Firma angerufen, um herauszufinden, ob das Auto Sommer- oder Winterreifen hat. Leider habe ich keinerlei Auskunft bekommen – während der Wintermonate wäre diese Information wichtig. Nachdem ich das Geld überwiesen hatte und nach einen Termin in einer Woche gefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass das Autohaus keine Zeit habe – zu dem Zeitpunkt war das Geld bereits drei Wochen lang auf dem Konto der Firma. Positiver Weise konnte das Autohaus einen Termin in dem Zeitraum finden.

Als ich das Auto abgeholt habe, habe ich keinerlei Einweisung erhalten. Ich habe zu der Verkäuferin gesagt, dass ich mich mit VW nicht auskenne und eine Einweisung haben möchte, allerdings wollte die Verkäuferin mir diese nicht geben.

Da mein altes Auto abgewrackt werden sollte, wurde mir angeboten, dass das Autohaus für mich die Abmeldung übernimmt. Als ich Anfang Januar durch Zufall erfahren habe, dass das Auto noch nicht abgemeldet ist, rief ich sofort bei dem Autohaus Tauwald an. In einem unhöflichen Ton wurden Ausreden gefunden. Allerdings hat die Versicherung für das alte Auto bereits die Versicherungsrate abgebucht – insgesamt für drei Wochen, in diesem Zeitraum hatte ich das Auto bereits beim Autohaus abgegeben. Ich kann das Autohaus Tauwald keinesfalls weiterempfehlen ein solch schlechten Service habe ich bei einem Autokauf noch nie erlebt.
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Thomas Drescher
· December 28, 2017
Nach leuchten der Motorlampe fuhr ich zu Tauwald. Diagnose war irgend ein Fehler mit dem Turbolader. Und ohne Termin erst in 2Wochen machbar! Da ich mein GTI Golf in den nächsten Tagen nicht brauchte... könnte ich gleich da lassen. Und wenn sich doch Zeit findet könne man doch nach schauen und mir telefonisch Bescheid geben was genau kaputt ist. Ich wurde dann nach Hause gefahren!
Und schon kam nach einer Stunde ein Anruf von der Werkstatt...Serviceberater MARDERSCHADEN kosten circa 100Euro. Unaufgefordert bekam ich eine Mail mit Fotos fuer die KFZ- Versicherung..( SEHR GUT)
Dann am nächsten Tag um 11Uhr ein Anruf Auto abholberei..
� Ich muss sagen dies war ein unerwarteter Guter Service am Kunden.
Ganz anders als hier und dort geschrieben wird!!
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Andy Bar
· January 23, 2018
Kompetentes Team, welches zuverlässig seine Versprechen hält. Sehr netter, unkomplizierter und fachmännischer Kontakt auch zum Gebrauchtwagenverkäufer Herrn Akkilic. Da lohnt es sich, die 300km zu fahren;)
Felix Jessen
· January 10, 2018
kompetent, freundlich und zuverlässig - gerne komme ich wieder !
László Pári
· August 15, 2017
Kedves szerviz!
Ezúton szeretném megköszönni, a segítségüket, amit a nyelvi nehézségek ellenére is kiválóan kezeltek. Barátsággal gondolok az ott eltöltött időre, és ha arra járok meg fogom látogatni ...önöket.
Tisztelettel : Pári László
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Oliver Eckstein
· July 10, 2015
Ich kann dieses Autohaus nach meinen Erfahrungen nicht weiter empfehlen. Nachdem mein Fahrzeug wegen einer Getriebeüberhitzung zum Autohaus Tauwald abgeschleppt worden ist, erhielt ich am nächsten Tag... einen Anruf vom Autohaus: das Getriebe müsse getauscht werden. Die Mechatronik sei überhitzt worden und die Kupplung sei verschlissen. Material und Einbau würden sich auf ca. 5.600,- € belaufen. Den Schock der Nachricht musste ich am Telefon erst mal verdauen. Just in dem Moment wurde ich gefragt, ob denn jetzt gleich ein Getriebe bestellt werden soll, da die Lieferzeiten dafür bei 3-4 Tagen liegen. Da fühlte ich mich schon etwas unter Druck gesetzt. Ich wollte im Gegenzug wissen, ob denn wirklich das komplette Getriebe getauscht werden muss oder ob nicht Kupplung und Mechatronik einzeln ausgetauscht werden können. Man sagte mir, dass man das nicht einzeln bestellen kann und man nur alles tauschen kann. Ab da hatte ich das Gefühl, dass man versuchte, mit mir ein Geschäft zu machen. Ich beendete das Gespräch und bemühte mich um einen Abtransport des Fahrzeugs in eine mir vertrautere Werkstatt. Da stellte man fest, dass das Getriebe noch völlig in Ordnung ist und man durchaus "nur" Kupplung und Mechatronik bestellen und austauschen kann. Zudem - und jetzt kommt's - wurde ohne nachzufragen ein Kulanzantrag bei VW gestellt, welchem stattgegeben wurde. 60% der Materialkosten werden mir seitens VW erlassen (und das bei einem Fahrzeugalter von 6 Jahren)! Dadurch belaufen sich die Kosten mit Einbau und vorheriger Getriebeprüfung nun noch auf ca. 2.300,- €. Ein Unterschied von 3.300,- €, die ich zu viel ausgegeben hätte, wenn ich dem Autohaus Tauwald blind vertraut hätte. Und mit dieser durchaus enormen Summe möchte ich meine Bewertung abschließen. See More
Andreas Ehrenforth
· March 17, 2014
Heute muß ich mal den erstklassigen Service von VW und explizit vom Autohaus Tauwald loben.
Ich bin am Wochenende auf der Autobahn über einen Backstein gefahren. Erst war nichts zu merken, aber als i...ch, runter von der Autobahn, über einige Wellen gefahren bin, hat es hinten im Radgehäuse geklackert.
Ich also heute früh zum Tauwald, nachsehen lassen. Auf dem Weg hat sich dann noch herausgestellt, dass der Vorderreifen auch was abbekommen hat. Bin gerade noch zum Autohaus gekommen.
Dort wurde mir sofort geholfen, die Feder hinten war gebrochen und ein Stück davon klapperte immer, wenn ich über eine Welle gefahren bin. Man bestellte die Teile und da ich heute noch nach München musste, wurde sie auch noch heute Nachmittag montiert.
Außerdem lieh man mir schnell ein Ersatzrad, damit ich zu meinem Reifenhändler fahren konnte, um den defekten Reifen zu ersetzen.
War zwar alles ziemlich stressig, aber jetzt kann ich beruhigt nach München fahren und morgen meine Termine wahrnehmen.

Vielen Dank dem tollen Team von Tauwald?
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Tanja Hübner
· July 7, 2017
Auf dem Weg von Linz nach Göttingen hat mein Auto, ein Peugeot, leider ein Problem bekommen. Ist einfach ausgegangen. Mit Ach und Krach habe ich es hingekriegt, zu der nächsten Werkstatt zu kommen. Le...ider zu dieser!!!! Da es ein Peugeot ist und kein VW, hat der Big Boss höchst persönlich entschieden, dass sie nicht mal nachschauen werden!!!!

Privat fahre ich einen VW und mein nächstes Auto sollte auch ein VW werden. Sollte! Das ist nun vorbei.

Service!!!!
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Holger Schmid
· November 3, 2016
Enttäuscht, ich habe einen Termin vereinbart zur Besichtigung eines T6 gebraucht und vorher angerufen, leider hatte dann niemand Zeit und das Fahrzeug stand nicht zur Fahrt zur Verfügung. 1 1/2 Stunde...n Fahrt für die Katz. Schlechte Reaktionszeit und auch nach mehrfachen Rückfragen endlich eine Antwort. Obwohl ich keine Finanzierung benötigte und auch Altfahrzeug mitbrachte kein Entgegenkommen bei einem Fahrzeug mit fast 40.000 €. Naja ich muss ja nicht und werde es bestimmt nicht weiterempfehlen. Ich fahre im Jahr fast 50.000 km geschäftlich und wechsle regelmäßig mein Fahrzeug ( immer VW). Leider hatte mein Händler Vorort kein passendes Fahrzeug zur Verfügung, aber ich werde regelmäßig von VW befragt zu Händlern. Bestimmt weis ich was passendes. Ganz im Gegenteil Spindler in Würzburg sehr aufmerksam und fit. Super Service es gab sogar Kaffee oder Getränk nach Wunsch. So geht es auch. See More
Rainer Lösch
· November 12, 2016
Möchte gerne die Kundenbetreuung (hier speziell Herrn Guhl und Herrn Brand) lobend hervorheben,
die beide sehr bemüht, fair und kompetent bei einer Schadensabwicklung weitergeholfen haben!
So soll's s...ein! Danke an das Team! See More
Verry Vostrowsky
· August 13, 2016
Dank eines schnell ersetzen Keilriemens vom Wohnmobil hat das Autohaus Tauwald unseren Familien - Sommerurlaub am Brombachsee gerettet! 1000 Dank für die schnelle Hilfe :-)
Gregor Krüger
· April 1, 2015
Freundlich und zuvorkommend - immer wieder gerne: Grüße aus Düren
Andalo Ferworsi
· January 31, 2015
Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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VW Touran
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Pete Eckert und der neue Arteon
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Die Leser der Fachzeitschrift auto motor und sport haben den Golf, den neuen Polo und den up! zu den „Best Cars 2018" in ihren Kategorien gewählt. Damit sicherten sich gleich drei Volkswagen Modelle eine der wichtigsten Auszeichnungen des Jahres. Natürlich haben wir diese drei Topmodelle für euch zum anschauen und Probefahren da. Bei Interesse oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung!

#bestcar2018 #vw #golf #polo #up #erlangen

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Tauwald Automobile added a cover video.
January 16
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Der neue I.D.CROZZ ist ein sportlicher, interaktiv konzipierter emissionsfreier Allrounder, dessen elektrischer 4MOTION Allradantrieb auf unbefestigten Pisten ebenso überzeugt wie bei widrigen Witterungsbedingungen. Wir freuen uns schon! Ihr auch?

#vw #audi #erlangen #elektromobilität

Volkswagen presents the new concept car Volkswagen I.D. CROZZ at Frankfurt Auto Show 2017.
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Auf dem Weg in die vernetzte Gesellschaft bekommen Sie jetzt eine passende Begleitung: die JOIN Sondermodelle. Sie helfen Ihnen, leichter mit allen in Verbindung zu bleiben, die Ihnen lieb und wichtig sind – egal ob on- oder offline.

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Verkaufsteam!
#volkswagen #join #erlangen

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Das gesamte Team von Tauwald Automobile wünscht Ihnen und Ihrer Familie ein frohes Fest und erholsame Feiertage! Wir hoffen dass all Ihre Wünsche in Erfüllung gehen und wir wünschen uns, dass Sie weiterhin sicher durch den Winter kommen!

#weihnachten #vw #erlangen #frohesfest #endlichweihnachten

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Schon alle Geschenke für Weihnachten besorgt?

In unserem Teileverkauf finden Sie bestimmt das Richtige für ihre/n Liebste/n.

#vw #erlangen #nurnochzweitage

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Von dem Schlitten träumt der Weihnachtsmann. Auch auf der Suche nach einem Allrounder? Wir haben günstige Neu- oder Gebrauchtwagenangebote für Sie im Angebot! Interessiert? Hier finden Sie den direkten Link zu unseren Angeboten:

http://www.tauwald-automobile.de/…/gebrauchtwagenboerse.html

#vw #touran #weihnachten #erlangen

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Der neue T-Roc ist da!

Wir laden Sie morgen ein gemeinsam mit uns den neuen T-Roc in der VW-Familie willkommen zu heißen. Wir haben drei verschiedene Exemplare für Sie in den Showroom gestellt, damit Sie sich selbst von dem Wagen überzeugen können. Bei Fragen steht Ihnen unser Verkaufsteam natürlich jederzeit zur Seite.
Wir sehen uns morgen!

...

Euer Team von Tauwald Automobile
#vw #troc #vorstellung #audi #erlangen

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Guten Morgen Erlangen,

wir sind wie gewohnt bei Peek & Cloppenburg für euch da und stehen euch bei Fragen zu unseren neuen Modellen gerne zur Seite!

Bis gleich

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Good morning, We are as usual at peek & Cloppenburg for you and are happy to help you with questions about our new models! See you Your Tauwald automobile #erlangen #verkaufsoffenersonntag #vw #neuerpolo #beats
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Der Rädereinlagerungs-Service von Volkswagen. Ohne Reifen läuft nichts. Weniger schleppen, mehr Raum für Entspannung!
Gerne informieren wir euch über unsere Angebote und beraten
euch zu weiteren Service-Leistungen. Ab 49.90€ pro Satz / eine
Saison. Zu unseren Leistungen gehört nicht nur die Einlagerung Ihrer Räder, sondern auch das Waschen und das Messen der Profiltiefe, damit Sie nicht nur mit sauberen, sondern auch sicheren Reifen unterwegs sind!

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Wir laden euch herzlich dazu ein gemeinsam mit uns am Samstag, dem 30. September den neuen Polo in der Volkswagen-Familie willkommen zu heißen. Wir sind wie gewohnt von 9 bis 13 Uhr für Sie da und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Seite.

Das Verkaufsteam von Tauwald Automobile freut sich auf Ihr Kommen!

SEP30
Sat 9:00 AM UTC+02Tauwald AutomobileErlangen, Germany
4 people interested

Im Volkswagen Pavillon der Autostadt habt ihr jetzt schon die Möglichkeit, einen exklusiven Blick auf den neuen Polo zu werfen. Was halten Sie von dem neuen Modell?

#autostadt #volkswagen #derneuepolo #tauwaldautomobile

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Mit all seinen Sinnen hat Pete Eckert sich sein Bild vom Design des
neuen Arteon gemacht. So entstand mit jedem Bild eine völlig
einzigartige Vision des Wagens. Wir sind begeistert vom Ergebnis.
Und ihr? Du willst noch mehr zu Pete Eckert erfahren? Hier findest du alle Details:

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Richtig packen, das heißt: sicher und platzsparend das Auto für die Reise vorbereiten. Sidney erklärt, wie man mit Kind verreist und was für den Urlaub vorbereitet werden sollte. So habt ihr schnell alles im Fahrzeug. Mehr Infos gibt’s auf https://www.volkswagen.de/…/service-z…/sidney-erklaert.html….

#sommerferien #urlaub #sidneyhoffmann #volkswagenservice

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