2020 年大变革：体验更丰富，层次更多样
了解新技术的涌现如何放大人类最原始的本能之一——沟通交流。
内容
视频、语音和虚拟现实 (VR)——不可思议！
从某种意义上来说，未来沟通交流的方式是一种循环，这一点很有意思。
我们可以看到，视觉图像是目前沟通交流的关键方式，而且我们知道，语音的使用也越来越多。这些不断发展的交流模式几乎能让人回想起书写出现以前的时代。只是在未来，视觉图像不会出现在洞穴墙壁上，而是出现在 VR 头戴设备中，而我们的语音指令将通过人工智能得到处理。
实际上，到 2020 年，视频将占到全球移动流量的 75% 以上。1在澳大利亚和印度尼西亚等地，预计有超过 70% 的手机互联网用户会使用消息应用。2借助语音技术，预计近三分之一的网页浏览会话将无需屏幕。3
未来充满了机遇，人们不仅可以期待变革，还能重新定义这些期望。在这一瞬息万变的时代，为帮助您洞悉发展趋势，进而加快自身的变革步伐，做到与时俱进，Facebook IQ 推出了名为“2020 年大变革”的全新系列文章。本文是该系列中的第 2 篇，我们重点探讨了五种技术驱动型变革，受其影响，人们沟通协作及创建社群的方式也将发生改变。
1.摘要
据说，目前人类注意力的平均持续时间已经比金鱼还短，4但这只是故事的一面。由于所接触到的信息流源源不断且持续增长，我们查看内容的速度也在加快。由于这两点在年轻一代中更为明显，因此，未来将是快节奏的。
移动设备加快了内容浏览速度
用户在移动端查看特定动态消息内容的速度快于电脑端5
Facebook IQ 数据来源：Facebook 数据，2015 年第 3 季度。
在移动版动态中
2.移动视频迎来大爆发
全球用户对视频的渴望是无可否认的。人们也似乎天生就容易被视频吸引。展望未来，我们可以发现移动设备和千禧一代推动着视频不断发展，特别是在全球网络连接速度变得更快、屏幕效果更佳，且二者的价格都更为实惠的情况下。
在阿联酋和英国的受访者中，771% 的用户表示他们的在线视频观看时间比去年有所增长
5.0 倍人们在 Facebook 和 Instagram 平台上观看视频的时间是查看静态内容用时的 5 倍8
2.2 倍在 Instagram，人们观看动图的时间是观看静态图片用时的 2.2 倍8
1.8 倍Instagram 视频给观看者带来的快乐是其他平台上同样内容的 1.8 倍9
是婴儿潮一代的 1.35 倍
3.直播魅力方兴
长期以来，人们都试图与他人分享自己的美好时刻和精彩体验，尽管有时候大家并不在一起。得益于新技术的加持，人们的分享方式也比以前更加强大，能够创造出调动多重感官、多人同时参与的分享体验。
迄今数据一览
4 倍Facebook Live 直播的每日观看时间在一年间增长至 4 倍13
20%目前，Facebook 上 20% 的视频都是直播视频13
15 亿2017 年的头 90 天，人们在 Messenger 玩小游戏的总次数达到了 15 亿次
14
4.虚拟技术已融入现实生活
有人说，《Pokémon Go》是混合现实风靡的起点。但这仅仅是一个开始，我们正处于新计算浪潮的起跑线。从游戏到用纪录片叙事，再到倡导社会公益，借助新技术来引起人们共鸣、与受众建立联系和创造逼真体验的可能性只会不断增长。虽然增强现实、增强虚拟、混合现实和虚拟现实之间的界线日渐模糊，但人们对现实技术的未来却有着日益清晰的期望和日益高涨的热情。
“
虚拟现实和增强现实之间的差异将慢慢淡化，真实和虚拟世界将根据大众的需求逐渐相互融合。
Michael Abrash
Oculus 首席科学家
人们已预料到混合现实将发挥重要作用
68%68% 的人认为 VR 将成为
日常生活的一部分15
54%54% 的人认为 VR 能让人们不错过任何一个重要场合15
51%51% 的人对 VR 购物体验
充满期待15
59% 59% 的尼日利亚、韩国、英国和美国受访者可以预见自己在 VR 环境中同远方的友人一起消遣的场景15
93%在美国实验室开展的一场实验中，有 93% 刚与某人进行过虚拟会面的参与者表示喜欢自己的虚拟交流对象16
5.契合使用场景
视觉技术的运用持续增多，这似乎是大势所趋，但技术的发展空间不限于此，某些技术涉及到我们的其他感官。人们将会希望或需要通过各种媒介与内容、服务或所处环境互动。在工作时，您可以用只听不看的方式来了解视频内容，也可以反其道而行之，关掉声音，只看视频的隐藏式字幕。您可以致电沙龙进行预约，或选择通过 Messenger 安静地在线预约。人们喜欢有各种选择，如果能在任何特定场合根据自身需要灵活选择互动方式，他们将十分满意。
语音助手悄然崛起
全球受访者对语音数字助手的使用日益增多17
印度
美国
德国
加拿大
需要安静的场合
美国受访者表示通常会在别人无法听到自己时使用智能语音助手18
51%在家
39%在车里
6%在公共场所
1%在上班时
转变营销思维
人们希望获得更佳的体验，从而更有效率（例如表情或消息功能）或更有沉浸感（例如 VR 或店内体验）。由于人是天然的社会性生物，所处场合将始终决定哪种策略有效。确保调动人们的多重感官，并提供多种选择，让人们可以根据使用场合灵活选择。
利用移动视频满足人们对速度的需求：
用户的注意力可能转瞬即逝，但使用合适的创意素材可迅速对用户产生影响力。利用专为移动端打造的视频吸引客户眼球，包括利用抢眼的创意，快速明确地传递信息。随着人们的移动内容浏览习惯不断改变，营销人员可以围绕三种体验制定策略：“随时随地观看”（简短易懂）、“吸引受众主动参与”（具有互动性）和“引人入胜”（具有沉浸感）。
综合衡量成效，不以观看时长为唯一指标：
学会深入分析，获取成效信息。针对具体创意、平台及广告受众来衡量业务价值和营销成效。移动营销的成功关键在于是否能够找对衡量指标。力求以周为周期测试和衡量广告，建立能灵活地打造经济高效的广告创意的组织，推动创意团队、衡量团队和媒体团队通力合作。
在策划宣传策略时考虑融入“现实技术”：
在制定渠道策划的原则时考虑融入新兴技术。您现在可以从使用360 度全景照片和视频着手，将您的创意扩展至 VR 设备以外的更多渠道和更广泛的受众，为迎接 VR 变革做准备。若要探索未来发展灵感，您可思考马克·扎克伯格在今年的 F8 大会上所提出的问题：“我们生活中有多少事物实际上不必以实物的形式存在？”
