Zuschussprogramm für Kleinunternehmen
Facebook hat über sein Zuschussprogramm 100 Millionen $ in Form von finanziellen Zuschüssen und Werbegutschriften für Kleinunternehmen in mehr als 30 Ländern zur Verfügung gestellt. Die Antragsfrist ist mittlerweile in allen Ländern abgelaufen. Unternehmen, die bereits einen Antrag gestellt haben, finden hier Updates und Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Die Antragsfrist des Zuschussprogramms für Kleinunternehmen ist jetzt abgelaufen, d. h. wir können keine neuen Anträge annehmen.
Facebook und seine Partner weltweit nehmen keine weiteren Anträge auf Zuschüsse an. Wenn du weitere Fragen hast, helfen dir bestimmt unsere FAQs unten weiter. Du kannst dich auch an deinen lokalen Antragspartner wenden.
Länder, in denen das Zuschussprogramm verfügbar ist
Leider können wir den Empfängern des Facebook-Zuschusses für Kleinunternehmen keinen Live-Support anbieten. Bitte besuche den Facebook-Hilfebereich oder den Instagram-Hilfebereich, falls du zusätzliche Unterstützung benötigst. Wenn du Fragen zum Status deines Antrags hast, wende dich bitte an unseren Partner, der die Anträge in deiner Region bearbeitet.
Empfänger eines Facebook-Zuschusses für Kleinunternehmen, die sich für den Erhalt der Werbegutschrift entschieden und die erforderlichen Schritte durchgeführt haben, erhalten die Werbegutschrift automatisch auf das angegebene Werbekonto. Sie müssen unter anderem ein gültiges Facebook- oder Instagram-Konto mit einer gültigen Zahlungsmethode haben. Damit die Werbegutschrift eingezahlt werden kann, muss das Werbekonto aktiv und mit einer gültigen Zahlungsmethode verknüpft sein. Anleitungen und Erinnerungen für die erforderlichen Maßnahmen wurden per E-Mail an alle Zuschussempfänger gesendet, die sich für den Erhalt der Werbegutschrift entschieden haben. Bitte sieh in deinem Spam-Ordner nach, falls du diese E-Mails noch nicht erhalten hast.
Für alle Facebook-Werbekonten ist eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, die für Zahlungen verwendet wird, wenn die Werbegutschrift ausläuft, das Unternehmen jedoch weiterhin Anzeigen schalten möchte (siehe Zahlungsmethoden für Anzeigen).
Die Werbegutschrift kann für alle zukünftigen Werbeausgaben auf allen unseren Werbeflächen, einschließlich Facebook und Instagram, verwendet werden. Sie kann nicht für Werbeausgaben verwendet werden, die vor dem Erhalt der Werbegutschrift angefallen sind. Außerdem muss die Gutschrift entsprechend den Werberichtlinien von Facebook und den Bedingungen des Facebook-Zuschussprogramms für Kleinunternehmen eingesetzt werden. Zur Erinnerung: Die Gelder und Werbegutschriften aus dem gewährten Zuschuss können nicht für politische Anzeigen auf unseren Werbeflächen verwendet werden. Weitere Informationen zu politischer Werbung findest du im Facebook-Hilfebereich.
Das Ablaufdatum der Werbegutschrift ist im Werbeanzeigenmanager aufgeführt. Nach Ablauf der Werbegutschrift wird für alle anfallenden Werbekosten die für das Werbekonto festgelegte Hauptzahlungsmethode belastet.
Leider kann keine Verlängerung des Gültigkeitszeitraums gewährt werden. Nach Ablauf verfällt jegliches nicht genutzte Guthaben der Werbegutschrift.
Unser Zuschussverwalter muss uns zunächst informieren, wer zum Erhalt einer Werbegutschrift berechtigt ist. Dies geschieht, nachdem Barzuschüsse verteilt wurden. Dementsprechend gibt es eine Verzögerung zwischen dem Zeitpunkt der Auszahlung der Barzuwendung und dem Zeitpunkt, zu dem die Werbegutschrift eingezahlt werden kann.
In manchen Fällen können wir die Werbegutschrift auch aus anderen Gründen nicht erfolgreich einzahlen. Häufige Gründe und Anweisungen zur Lösung dieser Probleme sind in dieser FAQ aufgeführt.
Es könnte eine Reihe von Gründen dafür geben, dass ein Empfänger eines Facebook-Zuschusses für Kleinunternehmen die Werbegutschrift nicht erhalten hat. Die Werbegutschrift war optional und Zuschussempfänger, die sich für den Erhalt von Werbegutschriften entschieden haben, müssen zusätzliche Schritte durchführen. Zum Beispiel müssen sie über ein gültiges Facebook- oder Instagram-Konto verfügen. Antragsteller, die es versäumt haben, sich fristgerecht anzumelden oder die erforderlichen Schritte zu unternehmen (z. B. ein gültiges Facebook- oder Instagram-Konto anzugeben), sind nicht zum Erhalt von Werbegutschriften berechtigt.
Wenn sich ein Zuschussempfänger ordnungsgemäß für den Erhalt einer Werbegutschrift angemeldet hat, könnte es verschiedene Gründe geben, warum die Einzahlung nicht erfolgreich war. In jedem dieser Fälle wurde dem Zuschussempfänger eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen zur Lösung des Problems zugesandt. Nachstehend sind die häufigsten Probleme aufgeführt, die uns daran hindern, die Werbegutschrift einzuzahlen:
Zahlungsmethode fehlt: Es muss eine gültige Zahlungsmethode für Werbekonten vorliegen, damit eine Werbegutschrift erhalten werden kann.
Füge eine Zahlungsmethode für Facebook hinzu.
Füge eine gültige Zahlungsmethode für Instagram hinzu.
Inaktives Konto: Ein Werbekonto muss aktiv sein, damit Werbegutschriften darauf eingezahlt werden können.
Nein. Die Bargeld- und Werbegutschriftenbeträge sind festgelegt.
Nein. Die Werbegutschrift kann unter keinen Umständen übertragen werden.
Weitere Ressourcen
Weitere Informationen darüber, wie du dein Unternehmen auf Notstände wie die COVID-19-Pandemie vorbereitest und wie du Krisen dieser Art bewältigst, findest du in unserem neuen Business Resource Hub.
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