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4.3
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Gil Carmel
· August 13, 2017
I am honestly disappointed with the proscan test kit. I got a defective one which reads chlorine at 1.5 while it's a lot closer to 0.

But what really disappointed me was the poor customer service. Yo...u see, the problem in my test kit is a known problem that JBL acknowledge and stats that if you prove you bought a defective one you will get a new one instead.

I have contacted their customer service over a month ago and since then I have been chasing them for what JBL promised – a working test kit I paid for and never got!

Truly a horrible disappointment, I always looked at them as a good company but it seems time changed JBL and they no longer care about the customer. Looking back I should have bought Tetra or any company other than JBL.
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Jo Netten
· January 5, 2018
Orderd a combiset marin test at the local store in terneuzen (animalworld) in the netherlands, and it didnt came with the colour strip to test the water, i had to wait 2 weeks and then got a message f...rom the local store that the colour strip was not the right one, another 2 weeks later finnaly got the right test strip.. the combiset is really nice but the waiting time for the strip is just to long.. See More
Petra Stojaković
· July 10, 2017
JBL products are great,the 3in1 uv light is the only one I have in bearded dragons terrarium and it does the job perfect. And for my young fish I use Plankton M,and they respond to it better than to s...ome flake and pellet food. See More
Jon Smiley
· April 25, 2017
My readings from this product, using their application reading has been off 1.5 low on pH for a month and killed 400 of my catfish. The readings aren't accurate and sometimes even reads different doi...ng back to back checks 2 min later. What a waste of money. Not to count $100's in fish. See More
Martin Tawfik Skilton
· May 25, 2017
I love JBL Products have filters, tank maintenance equipment, uv sterilizers, koi food, cichlid food, plankton pur, water test kits. Always respond to any questions fast and highly recommend
Vitaly Baturchik
· February 8, 2017
They promise to reply in 48 hours (on help-desk page). But unfortunately they ignore me and do not reply. I would say that they don't have support service.
Alex Vlad
· March 10, 2017
I will call to protection consumer buyer, the aquabasis plus is chimical bomb for kil peopel.
Jim Manning
· January 6, 2017
Great filters spare parts could be cheaper though
Benjamin Cooper
· February 1, 2018
Ich habe mir den CristalProfi m Filter gekauft, Anfangs hielt er ja nicht und ich war sehr enttäuscht, hab ihn hier dann bemängelt, doch hab ich nicht kapiert das der Sperr Mechanisms für den Saugnapf... ist, nach mehrmaligen Blättern in der Anleitung, viel mir mein Fehler auf, ich dachte es ist ein Regler für die Filterkammer, damit sich die nicht löst....jetzt ist der Filter fest...finde aber man hätte das irgendwie in Worten noch in der Anleitung hervor heben können, der Filter läuft in einem 100% Regenwasser Becken mit ph 6....kh+gh gibts fast nicht....rio negro set up...salmer...corydoras See More
Sandra Haagen
· February 2, 2018
Hallo Jbl,
Vorig jaar is bij ons het aquarium virus toegeslagen. Aquarium gekocht (180 liter) en op zoek gegaan naar een goede filter. We kwamen toen uit op de Cristalprofi 901. Geweldig goede filter:... filterd goed, gemakkelijk en handig in gebruik en niet geheel onbelangrijk erg stil. We hadden een kraakhelder aqurium.
Op een bepaald moment kwamen we ontzettend mooie vissen tegen, de keuze gemaakt: er komt een groter aquarium ( 400 liter). De keuze voor een groter filter was niet zo moeilijk weer een JBL. De keuze was gevallen op de CristalProfi e1902 greenline, deze zou nog beter en nog stiller zijn dan de 1901. Na enig zoeken op internet het besluit genomen om deze te kopen bij Aquaristik Shop in Duitsland, omdat hij daar het goedkoopste was, want tja het is toch best veel geld. Na een tijdje, juni 2017, filter binnen gekregen en aansluiten maar. Het was ook nog een getest model, dus wat kan er mis gaan.....
Eerste indruk: hij maakt toch best veel geluid, maar ja het is een groter filter dan we hadden dus dat kan dachten we. Al die tijd gewoon gedraaid tot 3 weken terug. Toen begon het ermee dat de filter zicht niet vulde, ergens kon hij zijn lucht niet kwijt. Alles weer los, korven eropnieuw in, aansluiten en nog niks. Nergens geen lek of zo, hij vertikte om zich vol te laten lopen. Uit eindelijk met veel geduld toch voor elkaar gekregen.
Vorige week moesten we het symecpad vervangen, want op de een of andere manier is dit aquarium nooit echt helder geweest...Weer dezelfde ellende. Het filter vult zich niet, ontlucht niet en nu filterd hij zefs niet meer. Hij zuigt niks aan en blaast niks uit.
Nou netjes via JBL een ticket aangemaakt met de mededeling dat het filter het niet meer doet en met de vraag hoe het zit met de garantiebepalingen en of het echt via de verkoper, ruim 600 km bij ons vandaan, geregeld moest worden of dat het toch via een dealer bij ons in de buurt kan. Na drie dagen geen reactie, nog een keer via het ticket gereageerd en toch maar even gebeld. Vervolgens krijgen we een reactie waar we totaal niks mee kunnen en de vraag wat er nou precies is met het filter. Dezelfde dag gereageerd en alles netjes uitgelegd. Nu zijn we inmiddels twee dagen verder en weer wordt er niet gereageerd......
Ondertussen zit ik met een 400 liter aquarium dat al bijna een week draaid met een veel te kleine pomp, hoe lang dit nog goed gaat weet ik niet.
Wat ik wel weet is dat ik erg teleurgesteld ben met deze gang van zaken. Ik had echt verwacht dat een zo gerenomeerd bedrijf, dat roept zo begaan te zijn met het welzijn van vissen, iemand zo kan lang laten zitten.....erg teleurstellend. Ik overweeg echt om maar snel een filter van Eheim aan te schaffen......
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Thomas Buschkamp
· January 25, 2018
Hallo JBL-Team,
ich schreibe Ihnen auf diesem Weg, weil es unmöglich ist mit Ihrem Kundenservice in Kontakt zu treten. Es ist schon erstaunlich was man alles tun muß, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.... Neben einer obligatorischen Online Registrierung kommt noch eine Registrierung der im Gebrauch befindlichen Produkte mit Seriennummer und Kaufbeleg, Angabe des Verkäufers usw. An dieser Stelle habe ich abgebrochen, weil ich Bürokratismus nicht schätze und verstanden habe, dass sie eigentlich keinen Kundenkontakt wünschen. Daher habe ich mich zu einem offenen Brief entschlossen. Aber nun zu meinem eigentlichen Problem. Ich bin Besitzer eines CP Greeenline e1501 für den ich ein paar Ersatzteile kaufen möchte. Ich versuche jetzt schon seit Monaten für diesen Filter vier neue Füße (6013900) zu bekommen. Diese Füße, aus eher nicht geeigneten Material hergestellt, weil dieses viel zu spröde und zerbrichl ist, sind ein schönes Beispiel für die krude Ersatzteilpolitik in Ihrem Hause. Ein Centartikel, der von offenbar nicht auf längere Lebensdauer ausgelegt wurde, wird nun nur noch zusammen mir einem kompletten Filterbehälter verkauft! ich soll eine kompletten Filterbehälter, den ich nicht brauche und der ein vielfaches von dem eigentlich gewünschten Ersatzeil kostet und den ich vermutlich niemals brauchen werde, auf Halde legen? Mal ehrlich, geht's noch? Selbst die japanische Autoindustrie hat zu Beginn der achtziger Jahre aufgegeben eine Radmutter mit einer kompletten Vorderachse zu verkaufen. Wie sich das mit Ihrer Unternehmensphilosophie vereinbaren läßt, in der sie Top Qualität und Natur- und Umweltverträglichkeit und an anderer Stelle noch Nachhaltigkeit beschwören, ist mir schleierhaft. Gibt es nicht schon genug Plastikmüll in den Meeren und Seen. Selbst Supermärkte habe das erkannt und verzichten mittlerweile auf Plastiktüten. Es ist ja auch nicht so, dass es sich beim e1501 um ein sorgfältig geplantes Produkt handelt. Ein schönes Beispiel ist die Dichtung am oberen Filterkorb, die einen wahnsinnig macht und ebenso wenig haltbar ist, wie die Füße, weil das Material zu dünn ist und sehr schnell versprödet, so dass auch diese sehr schnell bricht. Gut, dafür haben sie das Nachrüstkit Combi Filter Basket II auf den Markt gebracht, um diese Nachteile auszugleichen. Allerdings scheint dieses einen anderen erheblichen Nachteil zu haben, weil viele sich über eine erhebliche Zunahme der Lautstärke im Betrieb beklagen. ich denke wirklich darüber nach, ob ich meinen Filter nicht durch ein Produkt des Wettbewrbes austauschen soll, denn wenn ich alles zusammenrechne, was mich die gewünschten Ersatzteile kosten und ich nicht weiß, ob das Ergebnis meinen Anforderungen entspricht,, dann komme ich zu dem Schluß, dass sich diese Investition wahrscheinlich nicht lohnt. Ich würde mir wünschen, das JBL eine vernünftige Ersatzteilhaltung aufbaut und seine Produktentwicklung nicht auf die Kunden abwälzt und seine Unternehmenszile nicht nur Marketingsprech sind, sondern auch verinnerlicht werden.
MfG
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Romain Jeanmaire
· September 16, 2017
Bonjour,

Je viens de m'equiper d'un aquarium et j'utilise pour l'analyse de l'eau les languettes pro scan jbl conseillés par mon fournisseur et j'ai de réels doutes quand à l'utilisation de ce produi...t en effet sur 20 scan 12 ont fonctionné .... et cela dans les mêmes conditions ! merci de me proposer une solution afin que je sache si oui ou non je continue d'acheter les produits de votre marque, pour le moment je suis très très déçu aussi bien par le prix que par la qualité, 12 euros de perdu

Bien à vous

Romain jeanmaire
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David Brune
· 6 hours ago
Habe für meine Terrarien letzte Woche Beleuchtung aus ihrer Herstellung ausprobiert .
Da mein gewohnter Hersteller gerad nicht vorrätig war und ich testen wollte ....
...
Leider ist nach etwas über einer Woche die Hälfte der Leuchtmittel schon defekt .....

Leider ist Anscheind nur hier eine unkomplizierte Kontaktaufnahme möglich ....

Werde beim nächsten Einkauf wieder auf exoterra Produkte zurückgreifen.

P.s. Euer Tuch um die Scheiben abzuwischen ist super aber reißt es nicht raus .

Sie können mich gerne kontaktieren um Randdaten sowie eventuelle chargennummern zu erhalten .
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Julia Schmittdiel
· February 14, 2018
Hallo liebes jbl Team

Ich versuche mit euch nun auf diesem Weg in Kontakt zu treten ich bräuchte dringend jemanden der sich mit mir telefonisch in Verbindung setzen könnte...

zu dem Zweck würde ich euch über die Nachrichtenfunktion noch mal Telefonnummer übermitteln so dass ihr euch bei mir melden könnt

denn leider ist die Telefonnummer auf eurer Seite nicht zu erreichen
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Willy Lénergy
· August 22, 2017
Quelques soucis avec un pompe aqua JBL CristalProfi E1501 greenline Filtre extérieur qui se bloque de temps à autre Cela peut engendré de graves conséquences pour la vie de mes poissons
Michele Alastra
· November 30, 2017
Azienda di alta qualità molto seria ex efficiente davvero consigliata i mangimi sono i loro punti di forza
Alessandro Giaffreda
· November 13, 2017
Prodotti meravigliosi! Consiglio vivamente la linea dei filtri esterni. Azienda seria e professionale.
Pierre Vanhoo
· August 2, 2017
chez JBL, Faut-il ne rien comprendre de la difficulté de vos clients... J'ai Un + Un détendeurs u95 défectueux !!!! (sous garantie 4mois) et vous, vous m'envoyez PAR POSTE une cartouche u201 avec so...n joint ainsi qu'un adaptateur à monter sur un de mes deux détendeurs !? MAIS QUI SONT EN PANNE !?... Cherchez l'erreur... MDR See More
Sabine Faessel
· June 12, 2017
Der Kundenservice ist quasi nicht vorhanden.
Immer wieder werde ich darauf verwiesen auf der Webseite ein Ticket zu erstellen, was jedoch nicht möglich ist, da ich keinen Kassenbeleg mehr besitze, wei...l ich den abgeben musste, als mir eine kaputte Halogenleuchte für das Terrarium ersetzt wurde.
So, nun ist innerhalb von drei Monaten bereits die dritte Leuchte , trotz sachgemäßer Nutzung kaputt, der Kundenservice reagiert nicht.
17€ für eine Leuchte, die ich im Schnitt jeden Monat ersetzen muss, das zeugt nicht unbedingt von Qualität.
Zuvor hielt das gleiche Modell mindestens 10 Monate, eher länger.
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Gessica Vianelli
· December 18, 2017
molto interessante, ho scoperto i prodotti grazie a una vincita col calendario dell avvento, prodotti arrivati quindi seri, sicuramente farò futuri acquisti qui.
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JBL
5 hrs

Installation einer JBL ProFlora bio80 CO2 Anlage

JBL hat die BioCO₂-Linie komplett überarbeitet und aufgestockt: Vom preiswerten Einsteigerset (JBL ProFlora bio80 eco), das wirklich jedem Aquaristik-Anfänge...
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Installation einer ProSilent Luftpumpe im Aquarium

Zum Video: https://www.jbl.de/…/installation-einer-prosilent-luftpumpe…

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Guten Morgen von der Interzoo mit dem traditionellen Start. Wir freuen uns auf tolle Gespräche
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Amphiprion perideraion (Halsband-Anemonenfisch) - JBL Workshop 20
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ICE Bucket Challenge goes JBL mit Geschäftsführer Roland Böhme
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Wir suchen dich: Exportsachbearbeiter/in (Vollzeit)

Wir sind ein führender Hersteller von Produkten für die Aquaristik, Terraristik, Teich und genießen weltweit aufgrund unserer Kompetenz und der Qualität unserer Produkte hohe Anerkennung. Um unseren hohen Forschungs- und Qualitätsstandard zu erhalten und Entwicklung neuer Produkte zu gewährleisten,suchen wir dich: https://www.jbl.de/…/untern…/section/28/unternehmen-karriere

We are looking for you: export ach editor / in (Full-time We are a leading manufacturer of products for the, terraristic, pond and enjoy high recognition worldwide due to our competence and quality of our products. To maintain our high level of research and quality and to ensure the development of new products, we are looking for
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Presse: JBL und der 250.000,- € Koi

Hier erfährst du mehr: https://www.jbl.de/de/presse/detail/737

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Four beautiful tanks, one stunning design 💚

More info: https://www.jbl.de/…/how-to-create-a-proscape-the-making-of…

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meinJBL Blog: Algen im nächsten Jahr vermeiden – jetzt schon handeln

So klappt's: https://www.jbl.de/…/algen-im-naechsten-jahr-vermeiden-jetz…

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Zeigt her eure Barben!!! Postet die Fotos als Kommentar - wir freuen uns

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JBL ProScape - EQUIPMENT FOR PROFESSIONAL AQUASCAPING

Jeder Aquarianer kommt irgendwann an den Punkt, an dem er mehr möchte, als „nur“ ein Aquarium mit Fischen und Pflanzen. Er möchte vielleicht eine Überwasserl...
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Ein Blick hinter die Kulissen bei JBL GmbH & Co. KG - Vorsprung durch Forschung

Mehr über uns, erfährst du hier: https://www.jbl.de/de/unternehmen/detail/7

#image #imagefilm

A look behind the scenes at JBL Gmbh & co. Kg - lead by research Learn more about us here: https://www.jbl.de/de/unternehmen/detail/7 #image #imagefilm
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Für die Entwicklung der Produkte für Aquarien, Terrarien und Gartenteiche ist es sinnvoll, Informationen über die Lebensweise und die Lebensräume der Tiere a...
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meinJBL Blog: Wasserwerte für Pflanzenaquarien im Detail

Wir erklären dir, wie du es korrekt ermittelst: https://www.jbl.de/de/blog/detail/134?

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Wasseranalyse Online-Labor

Werte eintippen, analysieren lassen - fertig: https://www.jbl.de/de/lab/load_lab/13

Water Analysis online laboratory Enter values, analyze - done: https://www.jbl.de/de/lab/load_lab/13
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meinJBL Blog: Geeignetes Bodenmaterial für Terrarientiere

Zur Übersicht: https://www.jbl.de/…/geeignetes-bodenmaterial-fuer-terrarie…

Meinjbl Blog: suitable flooring for terrarientiere Overview: https://www.jbl.de/de/blog/detail/303/geeignetes-bodenmaterial-fuer-terrarientiere
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Presse: 20 Jahre L 46 Hypancistrus zebra

Einblick eines Züchters mit JBL Produkten: https://www.jbl.de/…/d…/736/20-jahre-l-46-hypancistrus-zebra

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JBL ProFlora m502 CO₂-Pflanzendüngeanlage (Mehrweg) mit Nachtabschaltung

CO₂-Düngeanlage für die optimale Versorgung von Pflanzen in Süßwasser-Aquarien bis 600 l. Wiederbefüllbare 500 g Mehrwegflasche. Einfache Montage, keine sepa...
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Produkt Tipp: JBL ProScape PlantStart

Für kräftigen Pflanzenwuchs: Lebende Bakterienkulturen machen Nährstoffe pflanzenverfügbar und fördern die Wurzelbildung der Aquarienpflanzen

Bei jeder Neueinrichtung: Auf Nährboden oder erste Bodenschicht streuen und mit Bodengrund bedecken

...

Reduziert die Besiedelung mit Fremdkeimen und Blaualgen (Cyanobakterien). Optimiert Nährstoffaufnahme der Pflanzenwurzeln durch bakteriellen Aufschluss der Mineralien im Boden. Pflanzen wachsen schneller an

Weiterer Vorteil: Bakterienmischkultur zum Abbau organischer Abfallstoffe am Boden. Macht Bodengrund zu einem zusätzlichen Filter

Inhalt: 2 einzeln verschweißte metallisierte Beutel, je 8 g Mineralgranulat mit lebenden Bakterienkulturen für die Bodenaktivierung in Aquarien von 20-100 l

Mehr erfährst du hier: https://www.jbl.de/…/pr…/detail/8338/jbl-proscape-plantstart

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