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Ana Caroline
· August 24, 2017
No dia 18/07/2017, levei meu aparelho Xperia Z3 compact para reparar o vidro(LCD) e capa traseira que estavam trincados. Foi me passado um orçamento de R$750,00 para tal serviço, preço esse que aceite...i, mesmo fazendo comentários sobre o valor elevado. Porém, logo no dia seguinte, o gerente da loja entrou em contato comigo, alegando que a bateria também estava com problemas e que iria realizar a troca da mesma, estando esse serviço incluso no preço previamente orçado. Realizado ambos os serviços, me ligaram no dia 20/07/2017 falando que o aparelho estaria pronto no dia seguinte. E foi aí que o aborrecimento começou. Busquei o aparelho, que estava com a tela e capa traseira arrumados, porém, a dita bateria que havia sido trocada, começou a apresentar um desempenho extremamente pior do que a anterior. Meu celular começou a esquentar muito mesmo fora de uso e perder carga numa velocidade tremenda, durando uma carga máxima apenas 3 horas, também sem uso. Para completar, notei também que um novo trincado apareceu na parte traseira do celular, próximo à câmera, o que pode indicar que o serviço de troca da parte traseira pode não ter sido feito da forma correta. Sendo assim, levei novamente o aparelho na loja dia 01/08/2017 e me disseram que iriam arrumar o problema do superaquecimento. Dessa vez, creio eu por se tratar de um serviço na garantia, o nível de serviço despencou; educação, agilidade e aparentemente competência passaram a ser itens raros na interação com a atendente e técnicos. Além disso, me negaram todas as vezes um comprovante que o aparelho estava sendo deixado lá para refazer o serviço. Como se não bastasse, na segunda vez em que fui avisada para ir buscar o aparelho após o alegado reparo da bateria, no dia 09/08/2017, notei que o problema persistia, além de agora, o LCD apresentar travamentos constantes. Sendo assim, no dia 11/08/2017, entrei em contato com a loja e o atendente/vendedor José, ao escutar meu caso, disse que seria para levar o aparelho mais uma vez para reparo e, na eventual e repetida falha por parte deles, iriam devolver o dinheiro do reparo. No dia 15/08/2017, novamente levei o aparelho até a loja e somente no dia 21/08/2017 que houve algum tipo de contato (iniciado por mim), pois os representantes da loja pareciam não querer resolver mais o problema. Disseram que eu poderia ir buscar o celular no dia seguinte(22/08/2017), e ao chegar ao local, disseram que o celular estava pronto, porém, o técnico não estava lá para dizer o que havia acontecido e o meu celular estava com um trincado ainda maior na parte traseira, se estendendo da câmera até a outra ponta do celular. Sendo assim, o atendente José disse que eu deveria deixar mais uma vez o celular na loja para que realizassem a troca da tampa traseira. Entretanto, me enviaram uma mensagem via Whatsapp (estou com um celular emprestado), me pedindo para ligar na loja (nem para me ligar eles tiveram a decência) e ao entrar em contato, o gerente muito grosseiramente, disse que não iria realizar a troca da tampa traseira, alegando que o aparelho é fechado por pressão e ao abrir para realizar um reparo (que já devia ter sido feito da primeira vez), a mesma trincou e que isso é normal. E que se eu quisesse o reparo da tampa, teria que arcar com os custos. Ora, isso é um absurdo! Eu levo meu celular para reparo justamente disso em primeiro lugar, eles alegam outros problemas que nunca foram resolvidos e além disso me entregam o celular praticamente no mesmo estado em que deixei na primeira vez. Quero meu celular arrumado, dos problemas reais e dos problemas que eles mesmos causaram! Tenho 3 meses de garantia do serviço deles à partir de 18/07/2017, por que estou sendo cobrada por um dano que eles causaram e por algo que eles nunca resolveram??? See More
Junior Correia
· April 10, 2015
Fui multado na porta da loja por não ter sido avisado que o estacionamento era proibido. A guia rebaixada e as faixas brancas induzem o condutor a estacionar, mas não se enganem, o estacionamento está... em situação irregular, segundo o gerente aguardando decisão judicial, enquanto isso levamos multa por ser cliente de uma loja que não respeita o consumidor! See More
Diego Velasco
· January 2, 2017
Excelente atendimento, preço justo, recomendo a todos.......
Giancarlo Viscardi
· January 9, 2017
Assistência técnica mais completa de Goiás, equipe de profissionais qualificados e com muita experiência. Recomendo a todos .
Fellipe Alves
· November 9, 2016
Excelente Servico , Fui la hoje , atendimento topissimo , e profissionalismo excelente!
Ismael Avelar
· July 17, 2014
A mais completa do Centro-Oeste
Joao Marcos Souza
· September 24, 2014
Ótimo atendimento parabéns
Késia Galvao
· November 28, 2013
EXCELENTE ATENDIMENTO.
Rosana Ozório
· July 14, 2016
Péssimo serviço de conserto de telefones celulares. Dão garantia de 3 meses do serviço mas depois de 2 meses levei meu aparelho por apresentar problemas e ouvi que eu teria que pagar NOVAMENTE por OUT...RA TELA caso quisesse o conserto do meu celular por um serviço MAL FEITO DELES. Quando fui reclamar do serviço colocaram o SEGURANÇA DA LOJA PARA ME INTIMIDAR. NÃO RECOMENDO!!!
Colocaram uma tela no meu telefone, segundo eles 'gorila glass' entretanto a tela TRINCOU quando atendi o telefone, o meu BRINCO (bijouteria) TRINCOU UMA TELA GORILA GLASS?!?! *** OS DEFEITOS QUE PEDI PARA ARRUMAREM NÃO ERA APENAS O TRINCADO MAS QUESTÕES DO MICROFONE DO CELULAR E TAMBÉM DO BRILHO DA TELA QUE ELES DEVERIAM TER TIDO O CUIDADO DE OBSERVAR QUANDO TROCARAM A TELA!!!!
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Na primeira fase do sorteio foram dois ganhadores: Isaías Raimundo do Instagram e Thamara de Oliveira do Facebook. Foi então agendado um segundo sorteio na loja Nexcell e o ganhador do IPhone 7 32G foi o Isaías Raimundo. Segue o vídeo do sorteio. Nossos PARABÉNS!! Que seja muito válido esse presente!! A Nexcell agradece todos os participantes que confiaram e participaram! Estamos felizes com o resultado! #ganhadores #iphone7 #aquiedeverdade #nexcell #goiania #apple
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Lançamento JBL BOOMBOX !
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Somos revenda Autorizada JBL Brasil.
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Vem aí o Homepod Apple , reinventado a música para sua casa . Já Já a venda em nossa loja (62) 3091 3777 Nexcell Brasil

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