Jump to
Press alt + / to open this menu
Join or Log Into Facebook  
Do you want to join Facebook?
Sign Up

Tanggapan Manajemen Sumber Alam

Yth. Pecinta dan pemerhati Sumber Alam,

 

Pertama-tama kami ingin mengucapkan banyak terima kasih atas perhatian dan kritik yang disampaikan. Tentu saja kami selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi pelanggan dan masyarakat. Kami sadar, semakin banyak pesaing yang masuk ke jalur selatan ini dan hal ini tentunya memacu kami untuk meningkatkan baik pelayanan maupun peremajaan armada.

 

Namun perlu dipahami, bahwa kami pun harus menaati aturan-aturan dari dinas terkait sehubungan dengan peremajaan armada. Hal ini demi menjaga ketertiban administrasi dan ketertiban jam perjalanan di lapangan. Karena hal ini juga, kami tidak bisa sembarangan mengganti bis dengan unit yang sudah kami remajakan.

 

Sekedar informasi, mulai tahun 2004, kami terus menambah armada dan meremajakan body secara teratur. Hal-hal seperti kadang tidak dapat kami publikasikan karena menyangkut strategi perusahaan. Kritik dan masukan sebisa mungkin kami tanggapi dengan mengontak penumpang yang bersangkutan dan hal ini juga tidak kami publikasikan untuk menghindari kesan “alergi dan menangkis” kritik maupun keluhan pelanggan.

 

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan, dan tentunya, kami dari manajemen, terus meminta masukan, informasi, kritik maupun ide-ide untuk peningkatan pelayanan kami.

 

Salam,

 

Anthony S.H.