#เน็ตเวิร์คในบ้านกับอาจารย์ศุภเดช ตอนที่ 4
ขอเล่าเรื่องที่ไป Survey Office ลูกค้าอีกแล้ว สำหรับลูกค้าวันนี้คือ Online Agency ของสุดยอดเจ้าพ่อ SEO แห่งวงการคุณโซวบักท้ง ถ้าใครเคยอยู่ใน Thai SEO มาก่อน น่าจะคุ้นเคยกันดี คุณนนหรือโซวบักท้งได้ออกมาเปิดบริษัทที่ชื่อ คลิกทูบิซ หรือที่มีชื่อว่า Adyim นั่นเอง
ทาง Adyim เองก็เป็น Online Agency ที่เติบโตอย่างมากในปีนี้ พนักงานตอนนี้ก็น่าจะเกือบๆร้อยคนแล้ว ตัว Office ใช้บ้าน Town Home 4 ชั้น จำนวน 3 ตึก เชื่อมกันด้วย Ubiquiti NanoStation เข้ามายังตึกกลาง จากนั้นก็ต่อ Internet กับทั้งหมด 4 เจ้าด้วยกัน
3BB Fiber 100/30 TOT Fiber 20/5 3BB Fiber 20/3 True ADSL 20/1
ทั้งหมดเชื่อมต่อกับ Load Balance ของ Cisco RV016 ที่ทำหน้าที่เป็น Gateway ของทั้งบริษัท
เรียกได้ว่า Internet คือเรื่องคอขาดบาดตายสำหรับที่นี่ เพราะงานด้าน Agency โฆษณา ดังนั้น Facebook / Youtube / Gmail / Basecamp / Skype นี่ขาดไม่ได้
ปัญหาที่ผมได้รับโจทย์มาแก้ไขก็คือ ให้ช่วยตรวจสอบอาการ Internet ติดๆดับๆ ที่เรียกได้ว่าหลุดทุก 5 นาที
วันนี้พอเข้ามาตรวจสอบ เรียกได้ว่า ยังไม่พบเจอต้นตอของปัญหาซะทีเดียว แต่เจอจุดที่ทะแม่งๆ ใน Config ของ RV016
นั่นก็คือมีการเลือกรูปแบบของการเชื่อมต่อเป็น On Demand และมีค่า Idle ที่ตั้งเอาไว้ที่ 1 นาที โดยที่มีการใส่ค่านี้ไว้ถึง 2 WAN ด้วยกันจาก 4 ...
ความหมายของการเชื่อมต่อแบบ On Demand ก็คือ ถ้ามีคนอยากจะใช้ Internet ระบบถึงจะทำการเชื่อมต่อออกไปให้ และถ้าไม่ให้ใครใช้ในระยะเวลา idle ที่กำหนดไว้ (ในที่นี้คือ 1 นาที) ก็จะ Disconnect สายนั้นทิ้งไปซะ
คาดว่านี่อาจจะเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา Internet ติดๆหลุดๆ เพราะการที่ต้องรอ Router ต่อ Internet ใหม่ จะใช้เวลาประมาณ 30 วินาที แต่ถ้าไม่มีคนใช้งานก็จะตัดสายโดยอัตโนมัติ แถมที่นี่มี Internet ถึง 4 เส้น จึงเป็นไปได้ที่คนใช้งานบางส่วนจะถูกส่งไปยังสายที่ใช้งานได้ปกติ จนทำให้ไม่มีการใช้งาน Intenret จนถึงเวลา idle time เน็ตเลยติดๆหลุดๆ อยู่นั่นแหละ
ทางแก้ก็คือ ปรับรูปแบบการเขื่อมต่อจาก On Demand ไปเป็นแบบ Persistant คือต่อประจำถาวรไม่ต้องมานั่งต่อๆตัดๆแบบก่อนไปเลย
จากนั้นผมก็แจ้งให้ทีม IT ของทาง Adyim ทำ SNMP Server มา Monitor สถานะของ RV016 ว่าอัตราการบริโภค CPU กับ RAM เป็นยังไงบ้าง เพราะถ้าหากคนใช้งานเยอะเกินกว่าที่ Load Balance จะรับได้ ก็เป็นไปได้ที่ตัวอุปกรณ์จะบ๊องเช่นเดียวกัน
สรุปก็คือ อุปกรณ์ที่ดีต้องมี Config ที่ถูกต้องด้วย นั่นคือสาเหตุที่ทำไมแค่ซื้อของดีไม่ได้แปลว่าปัญหาจะจบนะครับ
วันนี้ก็ประมาณนี้นะครับ ไว้ต่อตอนหน้า ใครมีปัญหา Network ก็ Post ทิ้งเอาไว้ได้ ใครอยากให้ไปแก้ไขหรือดูระบบให้ ก็เมล์ไปจองคิวได้ที่กวางน้อยของผม jidapa@vronline.in.th เลยคร้าบ อิอิ