Comentariul SA „Moldovagaz” referitor la calitatea gazelor naturale, furnizate consumatorilor Republicii Moldova
SA „Moldovagaz” în repetate rânduri a examinat adresările şi petiţiile consumatorilor din diferite regiuni ale Republicii Moldova, în care se aduceau acuzații că la furnizarea gazelor naturale consumatorilor nu sunt respectaţi parametrii de calitate, stabiliţi prin documente normative în vigoare sau că gazele sunt amestecate cu aer. Foarte probabil că astfel de pet...iţii şi afirmații poartă în general un caracter emoțional, legat de prețul ridicat al gazelor naturale şi capacitatea scăzută de plată a consumatorilor.
Pe parcursul examinării petițiilor, SA „Moldovagaz” suportă toate cheltuielile organizatorice (deplasări la faţa locului, prelevarea şi efectuarea analizelor de laborator) pentru controlul calităţii gazelor la faţa locului petiţionarilor. Examinarea petițiilor de aşa gen era efectuată cu implicarea comisiilor de lucru, componenţa cărora era formată, după caz, din reprezentanţii Ministerului Economiei, ANRE, Consiliilor raionale, primarilor localităţilor, organizaţilor obşteşti de protecţie a consumatorilor. De fiecare dată se constatata că parametrii fizico-chimici ai gazelor naturale furnizate consumatorilor corespund totalmente cerinţelor documentelor normative.
Cu toată responsabilitatea şi certitudinea SA „Moldovagaz” declară, că în conductele de gaze nu se adaugă aer, deoarece în condiții normale de funcționare gazele naturale sunt doar substanțe inflamabile, iar amestecurile de gaze naturale și aer sunt explozive, puterea de distrugere fiind considerabilă. În conformitate cu documentele normative în vigoare partea volumetrică a oxigenului în gazul natural nu trebuie să depăşească 1%, deoarece limita de inflamabilitate a metanului în amestec cu aer constituie de la 5 până la 15%.
Totodată, se remarcă faptul că în practica mondială nu se cunosc tehnologii și instalații pentru introducerea aerului în rețeaua de gaze în scopul amestecării cu gazele naturale.
Gazele naturale, fiind utilizate în sectorul casnic şi industrial, în calitate de combustibil ecologic curat sau ca materie primă, trebuie să corespundă cerinţelor de calitate ca şi produsele comerciale. Indicatorii de calitate sau, altfel zis, caracteristicele fizico-chimice ale gazelor naturale sunt o parte integrantă a datelor, valorile cărora se aplică în calculatoarele de debit în procesul de primire-predare a gazelor naturale la staţiile de măsurare gaze de frontieră pentru furnizarea lor către consumatori şi transportarea prin teritoriul Republicii Moldova. La fel, aceşti indicatori servesc temei pentru calcularea indicilor energetici ale gazelor naturale.
Cantitatea și calitatea gazelor naturale importate se verifică inițial la intrările în țară la staţiile de măsurare gaze de frontieră Alexeevca, Grebeniki, Orlovca (Ucraina), şi Căuşeni (Moldova) în flux continuu, în particular volumul şi compoziţia chimică a gazelor naturale (metan, etan, propan, butan, pentan, alte hidrocarburi grele, bioxid de carbon, azot, oxigen), densitatea, umiditatea, căldura calorifică.
La toate stațiile de măsurare de frontieră se utilizează echipamente identice legalizate corespunzător (cromatografe și higrometre de flux). Componența chimică a gazelor se determină orar, iar în baza indicilor orari se calculează media diurnă a căldurii calorifice şi respectiv - valoarea ei medie lunară. La fel prin intermediul higrometrelor de flux se determină valoarea temperaturii punctului de rouă a vaporilor de apă în gaze.
Verificarea rezultatelor măsurărilor echipamentelor din flux se efectuează săptămânal prin compararea rezultatelor măsurărilor în laboratoarele chimico-analitice, care fac parte din componenţa stației de măsurare gaze. În baza rezultatelor măsurărilor echipamentelor de flux se întocmesc paşapoartele-certificate ale parametrilor fizico-chimici a gazelor naturale, care sunt documentele oficiale cu privire la calitatea gazelor naturale importate/tranzitate.
La stațiile de măsurare gaze de frontieră se află în permanență reprezentanții operatorului sistemului de transport gaze din Republica Moldova (SRL „Moldovatransgaz”), care activează în baza Acordului de interconectare semnat cu operatorul sistemului de transport gaze din Ucraina (OGTS Ucrainî). Reprezentanţi permanenţi monitorizează zilnic funcţionarea sistemelor de măsurare şi a celor de determinare a indicilor de calitate, corectitudinea rezultatelor înregistrate, semnează volumele de gaze primite–predate diurn la hotar.
Transparența predării–preluării volumelor de gaze la staţia de măsurare gaze de frontieră se asigură prin participarea reprezentanţilor Serviciilor vamale ale Moldovei şi Ucrainei la verificarea şi semnarea actelor lunare a volumelor de gaze, care au traversat hotarul de stat dintre Moldova şi Ucraina.
Suplimentar calitatea gazelor primite la hotar se verifică de către SRL „Moldovatransgaz”, care deţine patru sisteme de măsurare a calităţii gazelor, amplasate pe
– conducta magistrală Ananiev-Cernăuți-Bogorodceni: un cromatograf de flux în or. Drochia şi unul de laborator în or. Chişinău la SDG-1;
– conducte magistrale Ananiev-Tiraspol-Ismail, Reni-Ismail, Șebelinka-Dnepr Krivoi Rog-Ismail: un cromatograf de flux cu doua canale şi un cromatograf de laborator la stația de măsurare de frontieră Căuşeni.
În situația în care Republica Moldova nu dispune de zăcăminte substanțiale proprii, SA „Moldovagaz” furnizează consumatorilor doar gazele importate. Astfel, gazele naturale importate nu se amestecă în sistemul naţional cu alte gaze. Întreprinderile din cadrul SA „Moldovagaz” nu dispun de alte dispozitive de amestecare a gazelor naturale, decât cu odorant, care este substanţă inflamabilă şi se adaugă în proporţie maxim 16g la 1000 m3 pentru a da gazelor miros specific şi pronunţat conform normelor de securitate.
În conformitate cu punctul 17 al Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor de transport şi de distribuţie a gazelor naturale (Monitorul Oficial nr.192-196/1748 din 11.11.2011) „Consumatorul final poate cere verificarea parametrilor de calitate a gazelor naturale de la punctul de reglare a presiunii, în perimetrul de deservire al căruia se află locul de consum al consumatorului final care a depus reclamaţia.
Dacă se confirmă că pretenţiile consumatorului final privind calitatea gazelor naturale furnizate nu sunt justificate, cheltuielile pentru preluarea probelor şi efectuarea analizei de laborator vor fi restituite operatorului de reţea de către consumatorul final”. Punctul 19 al acestui Regulament prevede că „Consumatorul final are dreptul să apeleze la oricare laborator, autorizat conform cerinţelor prevăzute de lege, ce nu aparţine operatorului de reţea, pentru verificarea calităţii gazelor naturale, iar rezultatele obţinute pot fi folosite drept probe pentru argumentarea reclamaţiei.
Preluarea probelor se efectuează de către personalul operatorului de reţea, în prezenţa personalului laboratorului. Plata pentru verificarea calităţii gazelor naturale în laboratorul autorizat, care nu aparţine operatorului de reţea, se achită de către consumatorul final. Dacă se confirmă că pretenţiile consumatorului final privind calitatea gazelor naturale furnizate sunt justificate, cheltuielile aferente verificării calităţii gazelor naturale vor fi restituite consumatorului final de către operatorul de reţea”.
În opinia mai multor oameni, consumul avansat de gaze este legat de calitatea lui scăzută. Subliniem faptul că consumul de gaze depinde de diferiți factori, cum ar fi: starea tehnică a aparatelor de utilizare gaze ale consumatorului, frecvența deservirii lor de profilaxie, contaminarea sau deformarea duzelor, cauzate de exploatarea incorectă; insuficiența de oxigen în încăpere și, ca urmare, arderea incompletă a gazelor; alegerea regimului optim de funcționare al instalațiilor în conformitate cu factori externi de vreme și utilajul conectat; depuneri de calcar pe pereții vaselor folosite; temperatură inițială a apei de apeduct în perioada de iarnă (+5oC) care este mai redusă decât vara (+15oC), cât și temperatura încăperilor, în care funcționează mașinile de gătit.
De cele mai multe ori cauza arderii nesatisfăcătoare a gazelor naturale la consumatori este legată de depunerea impurităților mecanice (murdăriilor) în arzătoarele maşinilor de gătit și a centralelor termice individuale. Responsabilitatea pentru starea acestora și deservirea tehnică revine consumatorilor. De menționat că din anul 2002 deservirea tehnică a mașinilor de gătit și a centralelor termice nu mai este în obligațiunea operatorilor de distribuție gaze, deoarece funcțiile întreprinderilor de distribuție se finalizează la robinetele de siguranță. Responsabilitatea respectivă este pusă pe seama consumatorilor, care la rândul lor trebuie să încheie contracte de deservire cu întreprinderi specializate, fapt care mai puțin se respectă și prin urmare deservirea tehnică a aparatelor de utilizare practic nu se execută aproape de nimeni.
Întreprinderile de distribuție intervin prin serviciul de depanare (de urgență) doar pentru remedierea scurgerilor sesizabile prin metoda organoleptică (miros de gaze) din instalațiile de utilizare, care provoacă concentrații de cel puțin 1% din volumul încăperii.
Drept consecință este de menționat, că calitatea gazelor naturale furnizate consumatorilor finali corespunde cerințelor documentelor normative în vigoare.
*****
Комментарий АО «Молдовагаз» относительно качества природного газа, поставляемого потребителям Республики Молдова
АО «Молдовагаз» неоднократно рассматривало обращения и петиции со стороны потребителей из разных регионов Республики Молдова, в которых звучали обвинения в несоблюдении параметров качества при поставках природного газа, установленные в действующих нормативных документах, или же что газ якобы смешивается с воздухом. Вполне вероятно, что подобного рода петиции и утверждения в целом носят эмоциональный характер, связанный с высокой ценой газа и низкой платежеспособностью потребителей.
При рассмотрении таких петиций АО «Молдовагаз» несет все организационные расходы (командировки, забор проб и проведение лабораторного анализа) для контроля качества газа на месте у лица, отправившего петицию. Рассмотрение подобного рода петиций осуществлялось с привлечением рабочих комиссий, в состав которых, при необходимости, входят представители Министерства экономики, НАРЭ, районных советов, мэрий населенных пунктов, общественных организаций по защите прав потребителей. В каждом случае было установлено, что физико-химические параметры природного газа, поставляемого потребителям, в полной степени соответствуют требованиям нормативных документов.
Cо всей ответственностью и недвусмысленностью АО «Молдовагаз» заявляет, что в газопроводы не добавляется воздух, так как в нормальных условиях эксплуатации природный газ представляет собой воспламеняющуюся субстанцию, тогда как смесь газа и воздуха взрывоопасна с сильными разрушительными последствиями. Согласно действующим нормативным документам, объемное присутствие кислорода в газе не должно превышать 1%, так как точка воспламенения метана в смеси с воздухом составляет от 5 до 15%.
В то же время, необходимо отметить тот факт, что мировой практике неизвестны технологии и установки по введению воздуха в газовую сеть с целью его смешения с природным газом.
Природный газ, используемый в частном и промышленном секторах, в качестве экологически чистого топлива или сырья должен соответствовать параметрам качества, как и другие коммерческие продукты. Показатели качества или, другими словами, физико-химические параметры природного газа являются неотъемлемой частью данных, используемых в дебетовых компьютерах в рамках процесса приемки-передачи природного газа на приграничных газоизмерительных станциях с целью их поставки потребителям и транспортировки по территории Республики Молдова. Кроме этого, данные показатели служат основой для расчета энергетических параметров природного газа.
Объем и качество импортируемого природного газа на начальном этапе проверяется на пунктах входа в страну на приграничных газоизмерительных станциях в Алексеевке, Гребениках и Орловке (Украина), а также в Каушанах (Молдова) в постоянном режиме. В частности, определяется объем и химический состав природного газа (метан, этан, пропан, бутан, пентан, другие тяжелые водородные соединения, углекислый газ, азот, кислород) насыщенность, влажность и теплотворность.
На всех приграничных газоизмерительных станциях используется одинаковое оборудование, легализованное соответствующим образом (хроматографы и поточные гидрометры). Химический состав определяется ежечасно, а на основе часовых показателей высчитывается средневзвешенный ежедневный уровень теплотворности и, как следствие, его среднемесячные показатели. Кроме этого, посредством поточных гидрометров определяется показатель температуры точки росы испарений воды в газе.
Проверка результатов замеров поточного оборудования осуществляется еженедельно посредством сопоставления результатов замеров химико-аналитических лабораторий, входящих в состав газоизмерительных станций. На основе результатов таких замеров поточного оборудования заполняются паспорта-сертификаты физико-химических параметров природного газа, которые являются официальными документами в отношении импортируемого или проходящего транзитом природного газа.
На приграничных газоизмерительных станциях постоянно присутствуют представители оператора газотранспортной системы Республики Молдова (ООО «Молдоватрансгаз»), которые действуют на основе Договора по взаимоподключению, подписанного с оператором газотранспортной системы Украины (ОГТС Украины). Они ежедневно отслеживают функционирование измерительных систем, установок, определяющих параметры качества, точность зарегистрированных результатов, а также подписывают объем приемки-передачи газа на границе.
Прозрачность приемки-передачи объемов природного газа на приграничных газоизмерительных станциях обеспечивается участием представителей таможенных органов Республики Молдова и Украины в процессе проверки и подписания ежемесячных актов по объемам газа, которые пересекли государственную границу Молдовы и Украины.
Качество полученного на границе природного газа дополнительно проверяется ООО «Молдоватрансгаз», которое располагает четырьмя системами определения качества, расположенными:
- магистральный газопровод Ананьев-Черновцы-Богородчаны: поточный хроматограф в городе Дрокия и лаборатория в Кишиневе на ГРС-1;
- магистральные газопроводы Ананьев-Тирасполь-Измаил, Рени-Измаил, Шебелинка-Днепр-Кривой Рог-Измаил: один двухканальный хроматограф и один лабораторный хроматограф на газоизмерительной станции в Каушанах.
В связи с тем, что Республика Молдова не располагает значительными собственными месторождениями газа, АО «Молдовагаз» поставляет потребителям только импортируемый природный газ. Таким образом, импортируемый газ не смешивается в национальной сети с другими видами газа. Предприятия АО «Молдовагаз» не располагают оборудованием по смешиванию природного газа, за исключением установок по его одоризации, которое является воспламеняющимся веществом и добавляется в максимальном соотношении 16 граммов на 1000 кубометров с целью придания выраженного специфического запаха в соответствии с нормами безопасности.
Согласно пункту 17 Регламента качества услуг по транспортировке и распределению газа («Официальный монитор» №192-196/1748 от 11 ноября 2011 года), конечный потребитель может затребовать проверку параметров качества природного газа на пункте регулировки давления в периметре обслуживания которого находится точка потребления лица, направившего рекламацию.
Если будет подтверждено, что претензии конечного потребителя в отношении качества природного газа являются необоснованными, затраты на забор проб и проведение лабораторных анализов будут возмещены оператору сети конечным потребителем. Пункт 19 того же регламента предусматривает, что конечный потребитель вправе обратиться в любую лабораторию, авторизированную согласно требованиям законодательства, не принадлежащую сетевому оператору, для проверки качества природного газа, а полученные результаты могут быть использованы в качестве доказательства при аргументировании рекламации.
Забор проб осуществляется персоналом оператора сети в присутствии персонала лаборатории. Оплата проверки качества природного газа в авторизированной лаборатории, не принадлежащей оператору сети, осуществляется конечным потребителем. Если будет подтверждено, что претензии конечного потребителя к качеству природного газа являются обоснованными, затраты по проверке будут возмещены конечному потребителю оператором сети.
По мнению многих людей, повышенное потребление природного газа объясняется его низким качеством. Следует подчеркнуть, что потребление зависит от множества факторов, включая техническое состояние газового оборудования потребителя; частоту его профилактического обслуживания; загрязнение или деформирование горелок, связанные с неправильной эксплуатацией; недостаток кислорода в помещении и, как следствие, неполное сгорание газа; выбор оптимального режима функционирования установок в соответствии с внешними факторами и подключенным оборудованием; отложения кальция на дне и стенах используемых сосудов; начальную температуру водопроводной воды зимой (+5 градусов), которая существенно ниже летней температуры (+15 градусов), а также температуру воздуха в помещениях, в которых функционирует кухонное оборудование, в зависимости от времени года.
Чаще всего причина недовольства со стороны потребителя качеством горения природного газа связана с отложением механических нечистот (загрязнения) в горелках кухонного оборудования, а также автономных систем отопления. При этом, ответственность за их состояние и техническое обслуживание лежит на самом потребителе. Следует отметить, что с 2002 года обслуживание кухонного оборудования и систем отопления не является обязанностью газораспределительных операторов, так как функции газораспределительных предприятий простираются только до устройств газовой безопасности (кранов). Соответствующая ответственность приходится на потребителя, который, в свою очередь, должен заключить контракт на обслуживание со специализированным предприятием, что далеко не всегда соблюдается, а фактически техническое обслуживание оборудования не проводится практически никем.
Газораспределительные предприятия принимают участие, посредством экстренных оперативных бригад, только в устранении утечек, определенных органолептическим путем (наличие запаха газа) из используемого оборудования, которые могут спровоцировать концентрацию не менее 1% от объема помещения.
В заключение следует подчеркнуть, что качество природного газа, поставляемого потребителям, соответствует требованиям действующих нормативных документов.