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3.9
164 Reviews
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Elena Salamanca
· April 8, 2018
En San Martín metrocentro fuimos atendidos por una mesera irrespetuosa y cínica. Entre familia y amigos pasamos por un café. Cuando nos dieron la factura habían cobrado un producto de más. Llamé a la ...mesera para explicarle y me dijo que claro que había servido y que mi mamá había comido ese pan, mi mamá se había levantado y había ido a otra tienda, entonces me dijo que la llamara o esperara. Mientras, decidí pagar el producto de más, pues la mesera era muy insistente en decir que lo había servido y que si mamá decía que no se lo sirvieron ella devolvería el dinero. Mi mamá regresó y la mesera le dijo cínicamente que ella le había servido la empanada en cuestión pero que si quería otra se la iba a tener que dar. Mi mamá le explicó que había pedido una y nunca se la llevaron y la mesera le insistió que la había calentado. Entonces mi mamá le dijo que a lo mejor la había calentado y había olvidado servirla y que entonces la podríamos llevar y la mesera tiró el dinero a la mesa y dijo que estaba bien que le iba a regalar la tercera empanada porque aunque estaba mintiendo era la cliente y el cliente tiene la razón. Es una mujer irrespetuosa y cínica. Además, mentirosa. Está embarazada y por respeto a su embarazo yo le dije que había mentido pero que no íbamos a pelear a por 1.25. Ella se rió y dijo que se disculpaba si nos había ofendido. Hablé con el gerente y no me dio las disculpas, sólo agradeció ser informado.
Son una vergüenza.
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Claudia Díaz
· January 12, 2018
Les comento que hoy mis esposo y yo hicimos el tiempo de reunirnos y tomarnos un café como antes, y decimos ir al San Martín Multiplaza y aprovechar la promoción del Café con el postre. Por cuestiones... de tráfico no logramos llegar a antes de las 6:00, sino 6:07 pm. Preguntamos si podíamos aprovechar la promoción y nos dijo la host que no. Que era hasta las 6:00. Así que nos fuimos y dejamos de consumir en el Restaurante. No me parece que tengan una política tan inflexible cuando se supone su la finalidad de las empresas es la satisfacción del cliente. No hablamos de 10 ni 15 ni 30 minutos después, sino 7. Me pareció pésimo See More
Chele Dominguez
· January 26, 2018
El día primero de enero fuimos con mi familia a comer en la sucursal de merliot se tardaron en darnos la mesa, de ribete llego otra familia después de nosotros y le dieron mesa a ellos primeros, cuand...o mi abuela amablemente le dijo a la muchacha AMABLEMENTE que llevábamos un poco más de tiempo que ellos, la chera la ignoro y grito "FAMILIA DE TAL" era nuestro apellido pero no tenia que ignorar porque para empezar ni barato es ahí y las bichas se creen más que las demás personas, bueno solo fue una, las demás estuvieron bien, mi sugerencia es que les pregunten si de verdad quieren trabajar para que no anden con ese genio porque los clientes no tenemos la culpa, pero la pizza al final estuvo rica � See More
Jose Luis Alonzo
· April 7, 2018
Con mi sra. Visitamos la sucursal Paseo este dia 7 de abril 2018. El lugar tenia 12 clientes aproximadamente. Eran las 4:15 de la tarde. Y aun asi con poca clientela no nos... atendieron. Que acaso ya cambio la franquicia de ese lugar y no les importa la atencion? Ya cumplieron su cuota del dia y del mes. Pesima atencion. Nos retiramos y fuimos a la sucursal de Multiplaza a reportar el problema. No creo que le den seguimiento. Lastima. Se estan durmiendo en laureles pasados. See More
Nicole Ibarra
· February 14, 2018
Asqueroso como es posible que en este lugar hayan moscas en las mesas ni siquiera están las mesas al aire libre y el servicio deja mucho que desear!!! Me dio mucho asco estar comiendo así y cuando se ...lo mencioné a la mesera su respuesta fue no podemos hacer nada la puerta del restaurante se abre y se cierra...si es por esa razón todos los restaurantes fueran igual!!! Es inaceptable una respuesta asi y mucho más que ni siquiera piden una disculpa...para salir y pagar sus precios y comer con moscas jamas regresaría See More
Ale Amaya
· September 21, 2017
Necesitan mejorar en atención y manejo de reclamos y/o quejas San Martin Multiplaza ... mala comida, lamentablemente elegi mal, mala bebida (té con sabor a cloro) le hago la observación a la señorita ...me ofrece cambiar la bebida (ingenua pense que por cortesia) y al llevar la cuenta lo menos que podia esperar era que no cobraran la bebida pero al contrario igual dejaron el valor de lo que vale el té y cuando pregunte me dicen " no le cobramos la limonada por que vale mas y le dejamos el precio del té ..." Todavia me llevan el menù para mostraeme el precio de la limonada!!! ... entonces mi compensacion por una mala bebida fueron . 25ctvs ... cuidado con este tipo de decisiones señores .... adicional cuiden la imagen san martin multiplaza me parece un lugar descuidado y sucio ... aaahhh y para variar a otros clientes le llevaron platos sucios!!! See More
Georgina Santamaria de Borjas
· December 9, 2017
Junto con mi esposo Rolando Borjas Munguía, teníamos aproximadamente 5 años de visitar San Martín Multiplaza, en forma asidua, lo hacíamos en primer lugar por la fina atención que recibíamos y en s...egundo lugar por su variado menú.

En primer lugar me refería a la especial atención de todas sus empleadas y gerentes que personalizaban sus atenciones hacia nosotros y nuestros invitados ocasionales, haciéndonos sentir siempre MUY CONFORTABLES, como también notábamos que lo hacían con TODOS los demás clientes. Pero cual fue la sorpresa de este día, el encontrarnos con la desagradable noticia que había sido despedida Evelyn, una persona excepcionalmente diligente, educada, amable, con actitud positiva y servicial, que siempre nos ofrecía lo tradicional pero también “nuevos productos” y más de alguna vez nos veníamos a casa con tazas, guitarras, bolsas de café, galletas, etc etc, por la forma gentil y profesional, en que ella los promocionaba.

Dado lo anterior y de común acuerdo con mi esposo, hemos decidido NUNCA MAS volver a visitar San Martín; haciéndolo extensivo a nuestros invitados y amigos, porque por eso estamos en este país como estamos, por no valorar a las personas que realmente merecen el apoyo laboral, NO reconociendo las cualidades personales de gran valía como las posee Evelyn y que los clientes SI reconocemos.

Decidimos hacer de su conocimiento nuestra opinión, esperando recapaciten e investiguen sobre las cualidades de la persona a la que nos referimos,apelando a su justa, sabia y correcta decisión.

Atentamente
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Kemiflo EU
· March 4, 2018
En este momento me encuentro en sucursal platillo con un mal sabor de boca, primero una larga espera, segundo nunca tomaban mi orden y por último y no menos importante mis cubiertos se encontraban suc...ios, empaquetados y supuestamente listos para usar. Por favor que el control de calidad mejore, casi vómito See More
Fredy Granados N
· July 7, 2017
Todo me parece sumamente Bueno desde la atencion hasta la presentacion de la comida el ambiente en general super Bueno... pero si uso el termino "acceptable" es porque, opino que si voy a pagar entre ...en 7 y 9 dolares el plato de desayuno creo que merezco calidad en la comida. Unicamente dos observaciones: primero la crema que sirven es demasiado liquida e insulsa y ni con sal mejora, y los frijoles son refritos naturas... o sea para esa gracia los compro en el super Mercado, seria Bueno que cambiaran la receta de los frijoles porque concidero que es un poco ofensivo que den frijoles de super Mercado cuando el lugar se destaca por dar la mejor comida, es comprensible el hecho de que la logistica de mantener frijoles es un poco engorrosa porque no se pueden descuidar, porque si se arruina un poco se arruinan todos ok es entendible pero creo que para lo que vale el plato merece la pena tener Buenos frijoles :) unicamente ese es mi comentario por todo lo demas super Bueno. See More
Silvia Guzman
· March 24, 2018
El día de hoy a esta hora visité sucursal metrocentro y la persona que tienen para dar las mesas luego que me ofreció una mesa de centro me fue a pedir que me levantará Por qué ya había otra la perso...nas alli. Que mal servicio señores no puede ser que la persona que acomoda en mesas no lleve control y tenga que levantar a clientes ... Me parece muy mal. Y ya no pude tomar mi cafecito de tarde ni volveré a esa sucursal See More
Lourdes Sorto
· August 5, 2017
En el restaurante San Martín tuvimos la experiencia que ahora no se pueden cambiar los ingredientes por otro, principalmente porque todos los platos tienen carne y si eres vegetariana no hay mucha opc...ión y de paso pedir el
Cambio no es posible sin que cobren un extra cuando lo único que se pide es el cambio de un producto en mi caso de pollo por aguacate cuando el aguacate es mas barato, es triste que no apoyen la diversidad de las personas y solo vean como lucrarse
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Kathii Benitez
· August 19, 2017
Muy mal servicio el dia de ahora me acerque a la sucursal de metrocentro con mi familia pedi si me podian tomar la orden ya q estaba lleno nos sentamos en las mesas q estan afuera de la tienda no se ...si es la gerente jr pero andaba diferente vestimenta q los demas d camisa blanca me dijo q ahi no tomaban ordenes q no podian ayudarnos asi de tajante y poco amigable capaciten al personal si uno va es xq puede no para q lo vean extraño See More
Lis D. Teddy
· January 13, 2018
La sucursal de multiplaza deja mucho q desear, pésima atención al cliente y su local se ve sucio. No es la primera vez q voy y es lo mismo el gerente debe poner más atención a sus empleados y el loc...al.

Siempre voy al de santa Elena donde si son amables y tienen buena presentación.
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Lucky Mejia SC
· December 22, 2017
La atención de las meseras malisimo, en el restaurante del centro comercial Naranjo Mall, no nos tomaban la orden, mal atendida, al punto que me canse de esperar que me llevaran mi factura y se me hac...ia tarde, entonces me fui sin mi factura. A esa sucursal jamás vuelvo a ir..!! See More
Luli Lk G Marquez
· November 25, 2017
Hoy fui a desayunar al restaurante de metrocentro un horror.
1 me cobraban de más por algo que no consumi
2 me cobraron propina cuando en la carta no aparece que hay que pagar propina por lo que se c...onsume ,pero cuando llevan el ticket aparece el cobro.
3 mal servicio de las meseras ,todas en chambrerio.
4 el cafe frío
5 no habían hongos para crosaint
6 no volveré a ir
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Carina Palacios
· April 22, 2018
Hoy si me decepcionaron. Fui a encargar un pastel. Para mi hijo y resultó que era imposible sacar porciones completas y los suspiros aguados. Nada que ver con otras ocasiones. Que ha sido un deleite. ...Lo siento pero an bajado demasiado la calidad y el sabor See More
Lucciana Herrera
· August 19, 2017
Super mal servicio en el restaurante! Mi comida estaba pesima y le dije a la mesera que queria hablar con el gerente y ella no lo reporto, llame a otra persona y le explique, despues llamaron al geren...te y el se acerco a la mesa a "supervisar" mi comida. Me dijo que iba a hablar con el chef y jamas se acerco a mi mesa de regreso ni se me ofrecio una disculpa! La panaderia es super rica pero JAMAS regresaria al restaurante de Multiplaza. No lo recomiendo See More
XLettix Guardado
· June 16, 2017
El miércoles fui a ver si podían ayudarme con un pastel de 60 personas pero me comentaron que no tenían de esa cantidad y aún así m invitaron a pasar el muchacho que me atendió se porto 10 expresando ...la calidad y los ricos que son sus pasteles la q está en la parte de pasteles muy amables, me pareció agradable desde la entrada hasta la salida muchas gracias al final termine comprando 3 pasteles � See More
Jose Rafael Perez
· October 24, 2017
Un lugar muy acogedor, ambiente familiar excelente con atención de primer nivel. La comida espectacular con variedad para gustos y colores sus presentaciones en cada platillo que sirven son dignos de ...un restaurante Top el servicio muy amable, atento, puntual y siempre pendiente de tus peticiones. Me encanta visitar Panadería y Restaurante San Martín Metro centro y Santa Elena. See More
Fátima Lazo Vásquez
· January 28, 2017
Satisfecha y agradecida con la atención y detalle que tuvieron para con mi hija hoy en la sucursal de Plaza Madero.
La niña se cayó en el área de juegos, fué un descuido por parte de ella que no se f...ijó bien.
Inmediatamente recibimos el auxilio por parte de sus colaboradores y la señorita supervisora llamada Kenia, fué incluso mas allá y tuvo el gran gesto de acercarse a nosotros y regalarle un cupcake a mi niña como cortesía, para que se calmara un poco porque estaba llorando.
Muchísimas gracias Panadería San Martín, no solo ofrecen calidad en sus productos, si no también calidez y valor humano, felicitaciones por ello.
Sin duda ésta será de las sucursales que mas visitaremos, por favor me le extienden a la señorita supervisora Kenia mi agradecimiento y admiración.
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