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446 条点评
你打几分?
Kiki Jatoba
· 2017年11月12日
Costumo comprar os sorvetes veganos que são ótimos. O serviço quando está cheio é horrível, confuso e demorado. Hoje pedi um muffin de 3 queijos que ja havia co...nsumido antes e sabia ser bom, mas veio do tamanho de um pão de queijo! Reclamei e não fizeram nada a respeito. Pedi um Capuccino Fredo Vegano e veio cheio de chantilly!!! É pra cogitar não voltar mais a não ser que seja pra pegar um sorvete pra viagem! 展开
Isabela Dantas
· 2017年9月17日
Conheci a Stuzzi Campo Belo em 2011, quando a escolhi para comemorar meu aniversário, já que era uma das únicas gelaterias existentes em São Paulo na época. Des...de então até 2017, comemorei meu aniversário ali quatro vezes, sendo a última vez (literalmente) no sábado, 16 de setembro.

Para não dizer que nunca avisei que comemoraria meu aniversário ali, em 2011, na primeira vez, liguei e uma atendente quase surpresa disse que poderia ir sem problemas e não eram necessárias reservas. Desde então, nunca mais liguei para avisar que levaria de 15 a 20 amigos, e sempre fui prontamente e muito bem recebida, a ponto de uma delas me reconhecer e dizer: "nossa, já é seu aniversário de novo?". Não somente eu era bem vinda, mas meus amigos e meu bolo de aniversário.

Para minha surpresa, em 2017, foi diferente.

Cheguei, pedi para que se possível o bolo fosse colocado na geladeira, como sempre fiz, e um pouco depois ouvi a incômoda e deselegante pergunta: "quantas pessoas a mais vêm?"

Alegaram que eu deveria ter avisado porque eles não tinham uma equipe preparada para receber tanta gente, poderia haver demora, pedidos trocados, etc.

A pergunta que eu deixo para vocês em troca é: "vocês não estão preparados para receber 20 pessoas ou mais nunca? E se eu simplesmente resolvesse aparecer com um grupo de amigos, independentemente de ser meu aniversário? Vocês fariam a mesma incômoda pergunta? Ou se simplesmente 20 pessoas desconhecidas entre si aparecessem de uma vez no local, que tipo de preparo vocês teriam a oferecer a elas?"

Neste momento senti tudo, menos que eu era bem vinda ali e muito menos as pessoas que escolhi levar para lá.

Mas a cereja do bolo, literalmente, ficou para a hora do parabéns.

Pedi uma faca emprestada para cortar o bolo e depois do parabéns quando a faca me foi entregue, outra desagradável surpresa: uma atendente me chamou de canto e disse que eu não poderia ter levado o bolo porque a Stuzzi, originalmente uma gelateria, vende bolos!

O que eu me pergunto é: por que não fui avisada disso logo que eu cheguei, já que cheguei com o tal bolo nas mãos? Resposta: porque eu teria ido para outro lugar e levado comigo as 20 pessoas que não teriam consumido o que consumiram durante toda a tarde (das 15 às 20).

Sem contar que nenhuma atendente sequer se ofereceu para ajudar no recolhimento dos pratinhos, guardanapos, etc. É ÓBVIO que eu teria limpado o lugar de qualquer forma porque sei que fomos meus amigos e eu que o sujamos, e provavelmente isso nem teria me chamado atenção, mas depois de tudo o que aconteceu a mensagem que captada por mim foi: "você não resolveu aparecer aqui com seus amigos sem avisar e ainda por cima com um bolo? Então se vira aí, minha filha, não temos nada a ver com isso".

Teria concordado com a atitude do local se estivéssemos ali somente usufruindo do espaço e sem consumir nada, mas foram 20 pessoas consumindo sorvete, água, refrigerante e salgados!

Desagradável, deselegante e desrespeitoso, especialmente porque o bolo era um simples símbolo do porquê estávamos reunidos ali. Todos foram ali, sim, para consumir sorvete, afinal, para quem não se lembra, sábado foi um dia extremamente quente em São Paulo.

E pensar que toda essa situação poderia ter se resolvido se a gerente tivesse esperado eu ir embora para aí sim me chamar de canto e dizer: "olha, da próxima vez, avise antes para que estejamos preparados, e procure não trazer bolo já que é vendido aqui".

Tão simples, né? Mas é exatamente em situações como essas que vemos o quão despreparado um comércio ou uma empresa está para lidar com seu público alvo: pessoas.

Reforço aqui o que disse ao final para a moça que me atendeu: vocês acabaram de perder 20 clientes, porque não comemoro mais meu aniversário aqui. Vou além: nem comemoro nem indico mais a Stuzzi porque desde 2011, ela já não é mais uma das poucas gelaterias em São Paulo; muitas outras - tão boas quanto e até melhores - surgiram desde então. E outras que são, inclusive, de mais fácil acesso.

Lamento unica e exclusivamente pelo ambiente jardim dos fundos, que era o que fazia da Stuzzi, um dos meus lugares preferidos de São Paulo e minha gelateria preferida.

Felizmente, São Paulo é uma grandíssima cidade que sempre nos surpreende com novos bons lugares somado a bom e preparado atendimento quando menos esperamos. Ainda bem!

PS.: li umas avaliações negativas falando da forma como vocês tratam os funcionários (feitas em 2016). Pelo visto um longo caminho foi percorrido desde 2011 quando conheci a gelateria, mas um caminho ladeira abaixo.

Un grosso in bocca al lupo a voi. Ne avete bisogno.
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Ligia Romão
· 2017年10月3日
brunch delicioso, atendentes educadas, a casa no campo Belo é um retiro em meio ao caos de São Paulo! e o sorvete de pistache é o melhor!
Eddie Schroeder
· 2017年10月14日
Bolo Vegano de Brigadeiro eh simplesmente DIVINO!
Local super agradável com área externa, com árvores frutíferas dando um clima muito gostoso!
Retorno e recomendo!!
Priscila Gomes de Freitas
· 2017年8月13日
Amo demais, principalmente o sabor de limão siciliano com crostata de Mascarpone que é o que eu sempre acabo pedindo rsrs �
Silvia Miloco
· 2017年10月31日
Sorvetes veganos muito bem feitos, espaço agradável, jardim interno arborizado.
Luiz Maldonado
· 2017年11月9日
Top das galáxias, um sorvete come L'italia na maravilhosa Vila Madalena, em São Paulo...
Marcos Sampaio
· 2017年7月6日
Eleita pelo público e pela primeira avaliadora comercial Brasileira a melhor Sorveteria do Campo Belo SP!!! Confira a certificação no portal: MelhorJá!
Isabela Parise
· 2017年8月13日
Atendimento sempre impecável, tudo o que servem é maravilhoso. Comer no Stuzzi instantaneamente me deixa mais feliz! Obrigada por existirem!
Josemar De Souza Souza
· 2017年9月18日
Lugar excelente pra ter experiência gostosa. ótimo passar lá após o almoço...
Camilla Nascimento
· 2017年5月12日
Sorvete muito bom, mas atendimento aquém e demorado. Já foi melhor!
Mikaelle Vanderlei
· 2017年7月18日
Stuzzi salvando os intolerante à lactose!! Amei o sorvete de brigadeiro
Claudia Lima
· 2016年5月26日
Acabamos de voltar de um delicioso café da manhã no Stuzzi. Com opção tradicional ou vegana é perfeito para unir amigos de todas as tribos ao redor de uma mesa deliciosa. Um obrigada especial as atendentes, muito cuidadosas e simpáticas. Um lugar para voltar sempre.
Dayanne Santos
· 2017年7月3日
Lugar fantástico, atendimento excelente, cardápio excepcional. Super recomendo!
Andreia Gonçalves
· 2016年6月25日
Amei o café da manhã vegano!! A torta de tomate seco é divina!!! Experimentei tb a torta de cogumelos ( nao faz parte do café da manhã) e é um dos melhores salgados q já comi na minha vida!!! Estão de parabéns!!!!
Gisele Guimarães Serra Salum
· 2015年10月24日
Lugar vegan-friendly na zona sul de São Paulo, ideal para se absorver vastas quantidades de prana e pãOm e cafézOm. Há também outros itens no menu, com destaque para os sorvetes. Ambiente rústico-moderno, com muito verde e WiFi #SuperRecomendo #HighlyRecommended
Greice Ma
· 2016年2月13日
Fui tomar um café da manhã vegano com umas amigas e adoramos os sabores, local, valores. O capuccino com leite de castanhas é show! Sugiro apenas trocar a marga...rina por um creme vegano mais legal..que tal um pesto? Vale muito a pena conhecer e voltar. Apenas provamos o sorvete mas voltaremos para apreciar melhor essa delícia com um monte de versão vegana também! 展开
Juliana Santana Rodrigues
· 2016年11月14日
Tudo que pedi estava perfeito!! Ambiente aconchegante, atendimento excelente e o melhor: opções veganas e deliciosas!!
Débora Neves Freixedelo
· 2016年2月9日
Sorvete vegano maravilhoso, o melhor q já comi! Ambiente mto agradável, opções de salgados veganos tb! Amo ❤️
Carol Godoi
· 2016年5月3日
Achei horrível a forma como eles tratam as funcionárias, chegando até o ponto de deixarem elas sem poder ter seu horário de almoço só para a loja não fechar.E p...ior ainda a empresa ficar indignada de o funcionário cobrar seus 15 minutos de descanso, que n foram feitos por que não tinha ninguém para cobrir o seu horário de intervalo. 展开
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Nosso Festival de chocolate começa hoje!!
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Experimente no combo promocional de torta salgada e cappuccino freddo vegan! #stuzzicomelitalia #vilamadalena #campobelo #vegan #veganweek

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Está chegando a Vegan Week! Venha experimentar nossas delícias! #veganweeksp #vegan #stuzzicomelitalia #vilamadalena #campobelo

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Amamos café coado! Nem precisa adoçar de tão doce que o grão moído na hora fica! #stuzzicomelitalia #café #vilamadalena #campobelo

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Hoje comemoramos o dia mundial do Veganismo! Venha tomar um gelato com a gente! #stuzzicomelitalia #vegan #vilamadalena #campobelo

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Hoje é dia de café da manhã na Stuzzi Campo Belo! #stuzzicomelitalia #campobelo #cafedamanha

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Felizes por estar no Tofu com cebolinha!

Hoje fui pela 2a vez no Stuzzi comer brunch. A sorveteria, que conta com 3 unidades (uma no Campo Belo e 2 na Vila Madalena – 1 exclusivamente Vegana), serve Brunch de sábado, domingo e feria…
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Stuzzi Come L'Itália
10月13日

Abriremos meio dia neste fim de semana!

Abriremos meio dia neste fim de semana!

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Amanhã estamos abertos das 9h às 20h! #stuzzicomelitalia #vilamadalena #campobelo

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Para espantar o calor: mousse de mirtilo da Stuzzi! #vilamadalena #campobelo #vegan #melhordesaopaulo #semfiltro

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Jabuticabeiras produzindo na Stuzzi Campo Belo! #stuzzicomelitalia #vilamadalena #campobelo #gelato #café

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